想要事半功倍，好的方法论很重要

在如今设计产品的过程中，不可能建立出一套流程适用于项目的任何阶段，我们需要敏捷和快速地适应变化。只是说，有必要遵循一个设计的思考方法论，能有一个核心指导原则。如果过程中结果不满意的话，还可以随时回溯分析哪些地方做的还不够，并随时改进。如果完全没有章法，则结果就变得完全不可预知了。

一个很好的核心指导原则就是人们经常挂嘴上说的“双钻模型”。从问题到解决方案，需要经历4个主要阶段：

• 发现 — 建立一致的理解和共鸣
• 定义 — 确定关键流程、挑战和痛点
• 探索 — 构思，画草图，做低保真原型
• 执行 —迭代，测试，落地

设计改版永无止境，是一个需要持续努力才能不断完善的过程。

初始阶段，最重要的是统一认知

作为一名设计师，你的角色就是让所有人能够站在同一立场上，为了一个共同的目标团结起来。首先，与利益相关者面谈，让他们了解我们尝试为业务实现什么目标，为什么要这样做，以及在什么时间节点内完成落地。调研他们对于产品外观，功能和目标受众的期望。了解开发和支持团队目前的状态排期，这样可以更加完整的考虑整个项目。

但是不要忘记你的主要目标还是用户。具体来说，你可能需要注意以下几个方面：

• 你为什么选择这个产品而不选择其他替代品？
• 你最喜欢这个产品里的什么功能，特性？
• 你最讨厌这个产品什么？

在开始动手之前需要知道，”谁“在”做什么“，”为什么“和”怎么做“。可以利用像x-mind之类的思维导图软件来帮助你快速构建信息脉络。

透过现象看本质，抓住焦点

你的目标是聆听和抓住每一个人的想法和主张，但是不要认为这些都是绝对的真理。要相信，你是一位专家，需要过滤掉信息噪音并找到自己产品所需要关注的焦点。

人物画像，了解用户动机和期望

有很多办法可以让你更懂用户，建立同理心。用户旅程地图是有用的，但当我们只讨论一些小事时，并不会有时间来做这个。另一方面，设定的人物角色是空洞的，虚假的，几乎没有实际应用。你能做的一件事就是要列出用户会做什么，这将帮助你了解用户的动机和期望。

解构现有设计

在设计师准备开始做重设计时所犯的最大的错误就是完全抛弃掉现有设计。要知道在最初的解决方案中，可能进行了大量的思考和研究。你的目标是需要仔细检查当前的设计，尝试理解它是如何工作的，以及每个决策背后的意图。

数据分析，有理有据

一旦你把注意力集中在一些关键领域，就需要了解做了这些设计之后，数据表现会如何。因为我们在进行重设计，所以有机会从分析中学习并验证真实的设计表现，而不是凭主观臆断。当需要向大家证明你的设计决策时，使用数据是最有说服力的证据，你也可以使用它来体现新的设计价值。

页面浏览量分析

追踪访问者在不同页面的入口和出口，他们使用的浏览器和屏幕大小，以及他们来自哪里。

行为流程图

它将帮助你理解用户行为和普遍的流程。

时间和转化，漏斗数据分析

分析转化并创建基线指标来比较新的设计

竞品分析，扩大思考面

这是我们首先很自然就想到的问题之一。”其他人在干些什么呢？“因为你的用户将不得不在你的产品和竞品之间做出选择，所以需要分析他们给用户提供的体验。在审查直接竞争和间接竞争时，寻找共同点，类似的流动。定义好在项目中哪些案例能说明这些标准经验。