2022-02-09 14:19发布
第一步:前期准备,搭建测试环境
第二步:招募测试对象,找到典型用户
第三步:设定任务(目标),观察(录制)其操作轨迹
第四步:采访测试对象使用感受
第五步:对观察结果和采访结果进行综合分析
1.
需求分析 (易用性需求提取)
2.
易用性需求验证
3.
编写概要设计 根据易用性需求编写概要设计 方法
4.
组织概要设计TR 对易用性概要设计进行技术评审,验证是否遵循易用性规范和用户需求
步骤1 -确定测试范围和原因。
范围:你在测试什么?比如范围是测试原型、导航、内容等。
目的:关注点和用户目标是什么?比如测试目是“用户可以导航到这个重要信息吗?”或“用户在当前位置会找到搜索框吗?”
步骤2 -创建测试脚本
时间表、持续时间和地点:你将在何时、何地进行测试?测试持续多久?
测试期和设备:描述测试期(包括长度)和设备要求,以便测试顺利进行。
角色:包括将参与易用性测试的工作人员列表,以及每个人将扮演的角色。
步骤3 -招募用户
参与者:指出你想要进行易用性测试的目标用户数量和画像。
如果你已经有了用户:识别那些积极参与你产品的人,并发送短消息/电子邮件。
如果你没有用户:想想你的目标受众聚集的地方,无论是面对面还是在线。从特别感兴趣的俱乐部、朋友的朋友、聚会、Reddit,在线论坛等找出来。
这里有一个你可以用于用户招募的广告示例:
你好。我是……的产品经理,我注意到你是……的忠实用户。我希望得到您的反馈:这是一个帮助.....的app/网站。你有15分钟的时间接电话吗?如果是的话,一定要让我知道一个给你打电话的合适时间。
步骤4 -创建测试场景
描述将在测试期间使用的场景。场景包括用户故事(user story)和描述达到用户目标所需完成任务的上下文。场景不应该是通用的,应该能够测试你的假设。
步骤5 -确定测试的度量指标
效率: 完成任务用户的百分比
任务时间:参与者完成任务所花费的时间。
非关键错误:参与者可以从中恢复,并完成任务的错误(效率较低)。例如,打开错误的导航菜单项
关键错误:参与者无法从中恢复,并不得不放弃任务的错误。例如,无法找到“立即购买”按钮。
无错误率:没有任何错误完成任务参与者的百分比。
主观评价:这些评价是参与者自我报告的满意度、易用性、查找信息的易用性等评价,参与者用5到7分的李克特量表(Likert scale)来进行评价。
喜欢、不喜欢和建议:参与者提供他们最喜欢这个网站的地方,他们最不喜欢这个网站的地方,以及改善网站的建议。
在测试过程中,你不应该引导参与者,你应该在测试过程中做详细的记录。
你可以使用http://Lookback.io作为你的测试记录工具。它可以让团队在移动app和网站上,记录屏幕上的活动。它还可以记录用户的脸和声音。
浏览收集的数据。你可以使用以下格式来安排数据。
以可被理解的格式排列数据
识别问题,并将其分类到不同的主题中。
围绕这些问题进行头脑风暴,并制定行动计划。
肯定有啊,满足社会的人才需求
1、根据甲方的需求表2、根据以往的经验来建立
1):完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来,常用按钮要支持快捷方式。2):完成同一功能或任务的元素放在集中位置,减少鼠标移动的距离。3):按功能将界面划分区域块,用Frame框括起来,并要有功能说明或标题。4):界面要支持键盘自动浏览按钮功能,即按Tab键、回...
app的功能图标、逻辑切换等
安装、功能、界面、辅助 易用性测试
主要是测试不同显示器类型,不同尺寸的显示屏,不同界面字体的可读性。比如说在iPhone 6这种高分辨率的屏幕上,你的字体是否偏小。
易用性测试紧密的贯穿于软件生命周期过程中,而非一个独立的过程,从需求阶段介入,从源头指导其后的设计与开发工作,在SIT阶段检查是否遵循了制定的易用性规范,然后通过用户调查、实验室测试等手段站在用户的角度验证其易用性,最后解决易用性问题并进行总...
一、用户体验及其商业价值 用户体验,是指用户在使用产品、系统、服务的过程中,产生的一种纯主观的感受。从互联网普及到移动互联网发展到如今这样成熟的阶段,越来越被更多的企业、消费者开始看中用户体验。 那么,对于企业来说,用户体验的商业价...
A.制定测试计划步骤1 -确定测试范围和原因。范围:你在测试什么?比如范围是测试原型、导航、内容等。目的:关注点和用户目标是什么?比如测试目是用户可以导航到这个重要信息吗?或用户在当前位置会找到搜索框吗?步骤2 -创建测试脚本时间表、持续时间和地点:...
对于易用性测试可遵循以下原则:1、完成相同或相近功能的按钮用Frame 框起来,常用按钮要支持快捷方式。2、完成同一功能或任务的元素放在集中位置,减少鼠标移动的距离。3、按功能将界面划分局域块,用Frame 框起来,并要有功能说明或标题。4、界面要支持键盘...
易用性测试包括针对应用程序的测试,同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试:(1)易理解性;(2)易学习性;(3)易操作性(4)吸引性;(5)依从性。...
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第一步:前期准备,搭建测试环境
第二步:招募测试对象,找到典型用户
第三步:设定任务(目标),观察(录制)其操作轨迹
第四步:采访测试对象使用感受
第五步:对观察结果和采访结果进行综合分析
1.
需求分析 (易用性需求提取)
2.
易用性需求验证
3.
编写概要设计 根据易用性需求编写概要设计 方法
4.
组织概要设计TR 对易用性概要设计进行技术评审,验证是否遵循易用性规范和用户需求
A.制定测试计划
步骤1 -确定测试范围和原因。
范围:你在测试什么?比如范围是测试原型、导航、内容等。
目的:关注点和用户目标是什么?比如测试目是“用户可以导航到这个重要信息吗?”或“用户在当前位置会找到搜索框吗?”
步骤2 -创建测试脚本
时间表、持续时间和地点:你将在何时、何地进行测试?测试持续多久?
测试期和设备:描述测试期(包括长度)和设备要求,以便测试顺利进行。
角色:包括将参与易用性测试的工作人员列表,以及每个人将扮演的角色。
步骤3 -招募用户
参与者:指出你想要进行易用性测试的目标用户数量和画像。
如果你已经有了用户:识别那些积极参与你产品的人,并发送短消息/电子邮件。
如果你没有用户:想想你的目标受众聚集的地方,无论是面对面还是在线。从特别感兴趣的俱乐部、朋友的朋友、聚会、Reddit,在线论坛等找出来。
这里有一个你可以用于用户招募的广告示例:
你好。我是……的产品经理,我注意到你是……的忠实用户。我希望得到您的反馈:这是一个帮助.....的app/网站。你有15分钟的时间接电话吗?如果是的话,一定要让我知道一个给你打电话的合适时间。
步骤4 -创建测试场景
描述将在测试期间使用的场景。场景包括用户故事(user story)和描述达到用户目标所需完成任务的上下文。场景不应该是通用的,应该能够测试你的假设。
步骤5 -确定测试的度量指标
效率: 完成任务用户的百分比
任务时间:参与者完成任务所花费的时间。
非关键错误:参与者可以从中恢复,并完成任务的错误(效率较低)。例如,打开错误的导航菜单项
关键错误:参与者无法从中恢复,并不得不放弃任务的错误。例如,无法找到“立即购买”按钮。
无错误率:没有任何错误完成任务参与者的百分比。
主观评价:这些评价是参与者自我报告的满意度、易用性、查找信息的易用性等评价,参与者用5到7分的李克特量表(Likert scale)来进行评价。
喜欢、不喜欢和建议:参与者提供他们最喜欢这个网站的地方,他们最不喜欢这个网站的地方,以及改善网站的建议。
B.进行易用性测试
在测试过程中,你不应该引导参与者,你应该在测试过程中做详细的记录。
你可以使用http://Lookback.io作为你的测试记录工具。它可以让团队在移动app和网站上,记录屏幕上的活动。它还可以记录用户的脸和声音。
C.分析结果
浏览收集的数据。你可以使用以下格式来安排数据。
以可被理解的格式排列数据
识别问题,并将其分类到不同的主题中。
围绕这些问题进行头脑风暴,并制定行动计划。
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肯定有啊,满足社会的人才需求
1、根据甲方的需求表2、根据以往的经验来建立
1):完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来,常用按钮要支持快捷方式。2):完成同一功能或任务的元素放在集中位置,减少鼠标移动的距离。3):按功能将界面划分区域块,用Frame框括起来,并要有功能说明或标题。4):界面要支持键盘自动浏览按钮功能,即按Tab键、回...
app的功能图标、逻辑切换等
安装、功能、界面、辅助 易用性测试
主要是测试不同显示器类型,不同尺寸的显示屏,不同界面字体的可读性。比如说在iPhone 6这种高分辨率的屏幕上,你的字体是否偏小。
易用性测试紧密的贯穿于软件生命周期过程中,而非一个独立的过程,从需求阶段介入,从源头指导其后的设计与开发工作,在SIT阶段检查是否遵循了制定的易用性规范,然后通过用户调查、实验室测试等手段站在用户的角度验证其易用性,最后解决易用性问题并进行总...
一、用户体验及其商业价值 用户体验,是指用户在使用产品、系统、服务的过程中,产生的一种纯主观的感受。从互联网普及到移动互联网发展到如今这样成熟的阶段,越来越被更多的企业、消费者开始看中用户体验。 那么,对于企业来说,用户体验的商业价...
A.制定测试计划步骤1 -确定测试范围和原因。范围:你在测试什么?比如范围是测试原型、导航、内容等。目的:关注点和用户目标是什么?比如测试目是用户可以导航到这个重要信息吗?或用户在当前位置会找到搜索框吗?步骤2 -创建测试脚本时间表、持续时间和地点:...
对于易用性测试可遵循以下原则:1、完成相同或相近功能的按钮用Frame 框起来,常用按钮要支持快捷方式。2、完成同一功能或任务的元素放在集中位置,减少鼠标移动的距离。3、按功能将界面划分局域块,用Frame 框起来,并要有功能说明或标题。4、界面要支持键盘...
易用性测试包括针对应用程序的测试,同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试:(1)易理解性;(2)易学习性;(3)易操作性(4)吸引性;(5)依从性。...