2、从来源上讲,易用性和可用性是对Usability这个词的两种不同的翻译,现在国内内比较流行用易用性这个翻译法,但是易用性和可用性还是有一些差别的,从一些权威文献中可以看出Usability这个词翻译成中文更确切的说法应该是“可用性”。因为在中文中易用性仅仅是指易于使用的特性,不能包含Usability的全部含义,且易用性翻译成英文是easy of use或者easy to use,可见,易用性只是可用性的一个方面。那么什么是易用性?易用性是可用性的一个重要方面,指的是产品对用户来说意味着易于学习和使用、减轻记忆负担、使用的满意程度等。产品易用性好,很可能是因为产品功能少,界面简单;也可能是用户认知成本低等因素。总之,同样的产品,功能,界面和环境都相同,对于不同的用户而言,易用性也是不同的,因为用户的认知能力,知识背景,使用经验等都不同。比如说Word 2007,有的人认为很好用,很顺手,但是也有人觉得很复杂,没有Word 2003易用使用。
1、可用性是指产品的功能是否齐全,是否处于可操作状态。举个例子,比如说一个播放器,在我们看视频的时候它可以播放(提供这么一个功能),不一定是多么的流畅,体验多么的好,它更多的时候是倾向于能够提供这样一种价值(播放视频)。用专业的角度来讲,“可用性”即“产品价值”,而“易用性”呢在更关心产品体验的问题,更倾向于体验。
2、从来源上讲,易用性和可用性是对Usability这个词的两种不同的翻译,现在国内内比较流行用易用性这个翻译法,但是易用性和可用性还是有一些差别的,从一些权威文献中可以看出Usability这个词翻译成中文更确切的说法应该是“可用性”。因为在中文中易用性仅仅是指易于使用的特性,不能包含Usability的全部含义,且易用性翻译成英文是easy of use或者easy to use,可见,易用性只是可用性的一个方面。那么什么是易用性?易用性是可用性的一个重要方面,指的是产品对用户来说意味着易于学习和使用、减轻记忆负担、使用的满意程度等。产品易用性好,很可能是因为产品功能少,界面简单;也可能是用户认知成本低等因素。总之,同样的产品,功能,界面和环境都相同,对于不同的用户而言,易用性也是不同的,因为用户的认知能力,知识背景,使用经验等都不同。比如说Word 2007,有的人认为很好用,很顺手,但是也有人觉得很复杂,没有Word 2003易用使用。
综上所述,"可用性"和"易用性"实际上是包含与被包含的问题。前者包含后者,后者是前者的一个重要部分。
2、可用性的四要素
功能:这个产品能否正常工作?
易学性:这个产品是否可以在没有额外学习成本的情况下使用?
灵活性:除了完成主要任务之外,这个产品可以做更多额外的事吗?
工业设计:这个产品够漂亮吗?
易用性测试(Usability Testing),有时候也译作可用性测试,是指一个项目上线之后,即对产品做是否可用、用起来是否方便的测试。这时候对产品的要求不再只是像还未上线之前那样简单。易用性测试同时也包括用户手册和系统文档的测试。易用性测试包括以下几个方面:
(1)易理解性测试;
(2)易学性测试;
(3)易操作性测试;
(4)吸引性测试;
易用性是对软件的使用情况的评价。它是理性可分析的。
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