• 只是移交维护，有开发公司的维护说明书就差不多了，再加一分维护合同，这个比较重要
  如果包括程序代码的维护，那就要要求所有与开发有关的资料：分析资料，设计资料，源代码，数据库

• 需求分析报告、系统概要设计、详细设计、数据库设计、系统维护手册、项目交接文档（文件清单，方法列表等）

• 只是移交维护，有开发公司的维护说明书就差不多了，再加一分维护合同，这个比较重要
  如果包括程序代码的维护，那就要要求所有与开发有关的资料：分析资料，设计资料，源代码，数据库
  需求分析报告、系统概要设计、详细设计、数据库设计、系统维护手册、项目交接文档（文件清单，方法列表等）,维护的工作包括的内容还是很多的，不同类型的维护需要做的工作也不同。我们可以根据维护都要做哪些工作来确定需要的文档，然后向对方公司所要这些必需的文档。

• 比如：一般的维护（不包括新需求的开发），需要做的工作包括：
  1.系统运行时刻环境出现问题，解决问题；
  2.系统运行时出错，找到错误，并解决，提交补丁程序或做小版本升级；
  3.系统用户不知道怎样使用，来请教，你要给予解答；
  所以基于这样的工作考虑，你需要：
  软件需求规格说明书，系统设计文档（概要、详细、数据库、框架），系统用户手册，系统安装维护手册，源代码，测试用例，环境说明，维护FAQ
  其它还需要的就是和维护交接有关的文档了，比如：合同，双方责任权利定义等。

常见的有架构文档，运维手册，设备清单，负责任的交接人应该还会有F&Q，常见问题解决方案，系统故障应急方案

至少要：
1、网络拓扑；
2、各设备管理密码；
3、CMDB；

分析资料，设计资料，源代码，数据库
需求分析报告、系统概要设计、详细设计、数据库设计、系统维护手册、项目交接文档（文件清单，方法列表等）,维护的工作包括的内容还是很多的，不同类型的维护需要做的工作也不同。我们可以根据维护都要做哪些工作来确定需要的文档，然后向对方公司所要这些必需的文档

1.做好记录
如果跟人交接，则一定要做好记录，这点非常重要，因为人在短时间内接收一大堆东西是非常容易忘记的，俗话说的好，好记性不如烂笔头，最重要的是自己记录的过程也会形成一种记忆，可以回想当时为什么这样记录帮助回忆，另外很多wiki上找不到的考运维间口头相传的更要记录

2.标准与非标准
现在运维DEVOPS理念很火，但其实好些团队做得并不完全，有些地方做了标准化，有些地方又保留了老的，导致运维过程中，有些自动化了有些还是人肉，这些需要好好区分开来，否则很容易出故障，当然后续是一定优化这样的不良运维

3.熟悉各业务所在服务器
首先运维自己也要熟悉产品相关的业务，当我们业务出问题时，才能第一时间处理，比如某个页面打不开，那么是什么域名，什么业务，可能在哪些地方出故障，我们也要第一时间知道这些业务在哪些服务器上面，这样才能方面运维排查问题，所以要熟悉业务和服务器间的拓扑图

4.熟悉各个服务进程的启动停止方法
在运维里面流行一句话，没有什么是重启解决不了的，虽然不那么准确，但是运维工作中，的确有很多时候的故障是可以通过重启来快速恢复业务的，那么我们不同的服务进程如何重启一定要优先了解熟悉并记录，才能做到更快速的管理进程

5.熟悉各个服务的文件配置路径、日志路径
运维工作中总会有变动，故障等，当需要修改配置文件，以及查看日志时，如果我们不熟悉则会查询许久，因此在交接过程中这些也一定要记录下来，才能快速处理运维需求及故障

6.熟悉了解各个服务器的开机启动项
开机启动或者有哪些还没有加入开机启动的进程一定要注意，有时候服务器宕机了进程没有启动，就影响了业务，因此要去了解如chkconfig、/etc/rc.local里面的内容及未添加的

7.熟悉好发布流程
跟运维及其他部门了解代码发布平台、流程等，这是经常用到的，问问有无哪些需要运维经常配合的，还有一些历史遇到的一些问题

8.了解以往故障
对以前运维中发生的故障如果有记录那就最好去了解，看看当时的故障表现及处理方法，如果没有记录，也可以询问同事了解

9.对不熟悉的技术栈先浅尝
运维技术工具众多，我们一般不会每一种都了解，如果接手的刚好有较多自己不熟悉的，可以先了解，然后知道怎么重启管理进程以及查看日志排查问题即可，等有富余时间了再逐渐深入学习，这样才不会消耗大量的时间在一些不熟悉的事情上面

10.优先深入理解核心业务
要跟运维开发测试运营产品等了解哪些是非常核心的业务，是不可容忍停机停服的，这些是我们重点关注并且需要非常熟悉的，需要很仔细的对待交接，千万不能马虎

1、网络拓扑；
2、各设备管理密码；
3、CMDB；

4 网络设备统计表（型号、序列号、生产时间、软件版本）
5 网络设备配置文件
6 网络设计文档，包括规划、设计
7 网络设备及网线实际布设图，实际位置图
8库存设备和材料清单，包括网络工具和软件（网线钳、网络管理软件和网络测试软件）