用户画像都要包括哪些信息?

2020-06-04 22:30发布

9条回答
小新没有蜡笔
2021-10-28 15:31

用户画像是企业在做用户运营的时候会用到的一种方法,而今天我们就一起来了解一下,用户画像都包含哪些类型。   

UserPersona   

UserPersona是对一个用户群体的整体抽象。这一概念早源于交互设计领域,是AlanCooper在《AboutFace:交互设计精髓》一书中提到的研究用户的系统化方法。“赢在用户”这本书将其翻译为“人物角色”,目前业内使用“用户画像”这个术语。表达的意思一样,是真实用户的虚拟代表,是在深刻理解真实数据的基础上得出的一个的虚拟用户。   

研究方法:定量+定性研究,更注重的是定性的研究;   

画像用途:产品&交互&设计使用,是他们了解用户目标和需求、与开发团队及相关人交流、避免设计陷阱的重要工具;   

研究方向:更深和细,会更为深入的去挖掘底层用户的动机、原因、动机、欲望、痛点等属性,Persona帮助我们了解why产品的用户为什么会有这个行为。   

UserProfile   

UserProfile是对每一个个体的画像,是在产品用户量有一定规模以后进行的。利用用户的行为数据或者填报的资料进行的用户属性标签提取,更多被运营和数据分析师使用,它是各类描述用户数据的变量集合。在大数据时代,企业通过对海量数据信息进行清洗、聚类、分析,将数据抽象成标签,再利用这些标签将用户形象具体化的过程。   

研究方法:偏向于定量研究与数据分析;   

画像用途:主要运营&市场使用,个性化推荐、广告系统、活动营销、内容推荐、兴趣偏好都是基于用户画像的应用,比如说我们通常看到很多网站,千人千面,其实也是UserProfile精细化运营的结果;   

研究方向:更广和全,更多的是研究人的基础属性、社会属性和行为习惯,更关注的相关性的数据分析和挖掘。帮助我们了解what产品为谁而设计。


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