如何提交高质量的缺陷报告单?

2020-05-19 09:54发布

4条回答

 1) 通用UI要统一、准确 缺陷报告的UI要与测试的软件UI保持一致,便于查找定位。 2) 尽量使用业界惯用的表达术语和表达方法 使用业界惯用的表达术语和表达方法,保证表达准确,体现专业化。 3) 每条缺陷报告只包括一个缺陷 每条缺陷报告只包括一个缺陷,可以使缺陷修正者迅速定位一个缺陷,集中精力每次只修正一个缺陷。校验者每次只校验一个缺陷是否已经正确修正。 4) 不可重现的缺陷也要报告 首先缺陷报告必须展示重现缺陷的能力。不可重现的缺陷要尽力重现,若尽力之后仍不能重现,仍然要报告此缺陷,但在报告中要注明无法再现,缺陷出现的频率。 5) 明确指明缺陷类型 根据缺陷的现象,总结判断缺陷的类型。例如,即功能缺陷、界面缺陷、数据缺陷,合理化建议这是最常见的缺陷或缺陷类型,其他形式的缺陷或缺陷也从属于其中某种形式。 6) 明确指明缺陷严重等级和优先等级 时刻明确严重等级和优先等级之间的差别。高严重问题可能不值得解决,小装饰性问题可能被当作高优先级。 7) 描述 (Description) ,简洁、准确,完整,揭示缺陷实质,记录缺陷或缺陷出现的位置 描述要准确反映缺陷的本质内容,简短明了。为了便于在软件缺陷管理数据库中寻找制定的测试缺陷,包含缺陷发生时的用户界面(UI)是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。 8) 短行之间使用自动数字序号,使用相同的字体、字号、行间距 短行之间使用自动数字序号,使用相同的字体、字号、行间距,可以保证各条记录格式一致,做到规范专业。 9) 每一个步骤尽量只记录一个操作 保证简洁、条理井然,容易重复操作步骤。 10) 确认步骤完整,准确,简短 保证快速准确的重复缺陷,“完整”即没有缺漏,“准确”即步骤正确,“简短”即没有多余的步骤。 11) 根据缺陷,可选择是否进行图象捕捉 为了直观的观察缺陷或缺陷现象,通常需要附加缺陷或缺陷出现的界面,以图片的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。为了节省空间,又能真实反映缺陷或缺陷本质,可以捕捉缺陷或缺陷产生时的全屏幕,活动窗口和局部区域。为了迅速定位、修正缺陷或缺陷位置,通常要求附加中文对照图。


九久
2楼 · 2020-05-19 10:01

这个就得看经验和文案能力了吧

汽水味的小盆友
3楼 · 2021-11-30 18:49

1、 缺陷的概要描述要清晰准确,要使相关开发负责人员能够一目了然问题是什么。

  2、 一个完整的缺陷报告单,必须包含其必要的元素信息,例如:概要描述,缺陷发现人,测试环境,浏览器,缺陷重现步骤,严重等级,指派人,所属功能模块等等,必要元素信息必须描述全面清楚。

  3、 缺陷的重现步奏必须描写清晰明了,使相关开发负责人能够根据重现步骤准确的重现所提交的缺陷,使其定位缺陷的原因所在。

  4、 指派给人一定要明确,如知道缺陷是所属具体的某一个开发人员时,应该直接指派给对应的负责人,这样就能减少中间分配环节的时间。

  5、 测试数据,测试的数据作为重现缺陷的一个重要元素信息,一定要将测试时所使用的信息给描写清楚准确。让开发人员根据测试所提供的测试数据准确重现缺陷。

  6、 附件截图信息,附件或截图信息能让开发人员能够一目了然的清楚问题的所在,所以必要的时候提供附件或者截图信息也非常的重要。

  7、描述缺陷内容的语气,在进行缺陷单书写时,尽量使用专业术语(体现测试的专业性),其次注意书写缺陷报告单时不要带有个人客观的语气内容,以免影响开发和测试人员之间的关系。


超甜的布丁
4楼 · 2021-12-02 11:25

1.唯一性

一个bug代表一个问题,最好代表一类问题

2.可重复性

附加完整的复现步骤,让开发容易复现

3.完整性

提交的缺陷最好附加截图或者录屏或者日志,方便开发定位问题

4.一致性

提交的bug描述及所有信息要前后一致,不要引起歧义

5.简洁性

通过使用关键词,可以使软件缺陷的标题描述短小简练,又能准确解释产生缺陷的现象

软件缺陷的标题描述短小简练,又能准确解释产生缺陷的现象

6.合理定义缺陷等级

根据缺陷的严重性确定合理的缺陷等级


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