B端设计和c端设计的区别?

2021-12-13 11:44发布

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2021-12-16 15:56

产品维度

B端产品的目标用户包含：老板（决策者）、管理员（管理资源、用户）、用户（使用者）3类。有观点认为“对于很多老板而言，在同样的产品服务之间，他们往往会倾向于付款使用服务”，这其实也是B端产品设计中一个比较有趣的点，也许是因为花钱的产品更容易让人产生信任感。

C端产品的目标用户就是使用者本身，一般可以免费使用，只有VIP服务才会收费。

B端用户更注重效率、成本，追求产品的稳定性、安全性、功能全面性。

C端用户注重个人的体验，期待简单易用，有乐趣有吸引力。

B端产品功能之间的联系非常紧密，功能呈网状排列，通常用户为了达成1个业务目标，需要提前做一系列的配置。比如为了查看员工的指纹考勤数据，就必须要先配置考勤机器、采集考勤人员的指纹、设置不同人员的考勤时间等，如果这些配置中出现错误，就无法查看业务数据。

一般不同行业需要不同的专业解决方案，甚至需要定制化开发。

C端产品大部分围绕主功能展开，其他功能偏向辅助，功能呈点状排列，互不影响。比如抖音主要就是查看短视频的平台，用户也可以设置自己的账户信息、发布自己的短视频，但是这些操作都不是必须的。

用户群体比较固定，场景相对简单，产品可以做成标准化。

B端产品一般是在工作时使用，比如请假需要发起请假申请并且要经过层层审批、出差需要在OA上提交出差申请和报销申请等，一般要求用户提前想好要达成的目标，根据自己的目标完成特定的操作流程。

C端产品可以在工作、生活中的各种场景使用，自由度很高，比如早起需要用的闹钟、出行需要用的地图、购物用的电商平台等。且对产品使用的时间成本要求不高，可以使用碎片化时间的。