心理学认为，情感是人对客观事物是否满足自己的需求而产生的态度体验；所以，只有当产品到达用户的内心使他产生情感的变化时，产品才不再冷冰冰，产生人情味儿；他透过眼前的东西，看到的是设计师为了他的使用体验，对每一个细节的用心琢磨，人们会产生愉快、喜爱和幸福的情感。

情感化设计并不是轰轰烈烈，有时候仅仅一句文案、一幅插图、一个动画就能打动人心，使用户获得愉悦的使用体验；让设计变得高级不仅仅是视觉层面，这些简单而美好的设计细节充满了积极情绪，它是满足产品的功能性和易用性之后，追求更高层次的目标。

1.语言是情感化设计最直接的利器，你就可以推送一条成本低、效率高的文案，去激起用户们的心；将原本对用户的打扰变成一种逗趣。

2.缺省页化解负面情绪

通常状态是当前页面没有内容或无网络状态下出现的页面。

常见的设计是图标加提示文字的形式，这种简陋的设计会给用户心理造成很大的落差，陷入负面情绪中；情感化设计在此时就可发挥巨大的作用，它通过设计手段来减轻用户在看到一个毫无内容的界面时所产生的挫败感。

设计师可发挥的空间很大，根据产品属性和品牌延展图形，结合动效或插画等情感化设计，可以很好的丰富页面内容；例如躺平的空白页呈现出一种贱萌的场景，让用户会心一笑，使产品充满了趣味性。