新手运营拼多多,需要避免的禁区是什么?

2020-05-13 09:44发布

3条回答

     来说下比较重要的几项。

    1.客服考核。之前是5分钟客服回复率,现在变成3分钟客服回复率了。会影响店铺的权重。

    2.发货速度,正常要在48小时内发货。否则的话不但影响物流的速度。同时还会因为发货延迟而扣除保证金。

    3.严禁使用第三方交流工具以及第三方的支付方式支付。一切聊天与支付必须在平台上。否则会进行拼多多考试同时面临缴纳巨额保证金的情况。

收获啦
3楼 · 2020-05-13 17:12

众所周知拼多多平台以规则多、坑用户而闻名,对于很多拼多多新手商家来说,不清楚不了解拼多多存在的雷区就盲目开店会让你亏的一塌糊涂,下面就为大家介绍下拼多多的三大雷区。

    一、货不对板

    作为拼多多商家,无论如何都要做到诚信,所以千万不能为了一点利益就夸大产品的标题、主图及详情页的描述,让自己的诚信度在买家心理瞬间破灭。而且,如果被拼多多抽查到这些信息与产品实物不一致,那么就会受到拼多多的惩罚。不仅要被惩罚金额,还要受到拼多多二级惩罚。

    二、延迟/虚假发货

    这个也是拼多多新手商家经常踩的雷区之一,因为拼多多对发货物流这方面看得比较重,所以如果没有了解清楚规则,就很容易被判定处罚。拼多多订单量暴增远远超出你的想象,所以一定要根据自己的发货能力定库存,注意还要跟靠谱的物流公司合作,否则在你发货之后一直没有更新物流信息,都会导致你的受到延迟发货的惩罚;虚假发货是比较严重的,在确定包裹出库之后再添加订单号,还要确保快递单的打印没有任何遗漏。

    三、恶意退款

    这是让许多拼多多商家最无奈的一点,毕竟不是自己和产品的问题,却要遭到买家的恶意退款,而且因为拼多多的平台特性及客服外包,所以这方面处理起来会特别偏向买家,让卖家很受伤。那么遇到这种情况时,一定要注意保留好与恶意退款买家的聊天截图、物流截图等有效凭证,之后主动联系平台客服说明情况,虽然成功率比较低,但也要试着争取,规避这个问题。


钢琴小能手
4楼 · 2020-07-27 11:00

1、诱导非官方交易,避免踩雷,如微信、支付宝、电话、网站等内容不允许在聊天窗口中出现

2、发货,拼多多对延迟发货、虚假发货除了资金处罚,还有相应的运营处罚

3、sku低价引流

4、夸大宣传等

5、刷单使用平台优惠券

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