退出天猫流程是什么?

2020-07-02 20:27发布

4条回答
王多鱼先生
2楼 · 2020-07-02 20:27

1、线上发起退出流程申请

1.1、在店铺后台发起线上退出流程,【商家中心】-【资金管理】-【退出天猫】

1.2、阅读退出提示信息

1.3、签订退出协议

1.4、选择退出类型,写明退出原因【注:退出原因是必填项,不能空】

1.5、提交退出申请后,店铺将正式关闭,进入30日的“退出经营公示”环节,需要您再次确认。

2、待天猫确认您的退出申请
2.1、天猫将在30日后自动确认退出申请并协助完成退出流程,请确认您店铺的交易及积分发票是否完结,并尽快完结。
2.2、天猫确认后,旺旺不能登陆。

温馨提醒:
天猫确认贵司的退出申请后,您将无法操作发货,只能操作退款。若贵司有买家已付款未发货的订单,请您在冷静期结束之前完成完成线上发货操作,若未能在冷静期及时发货,您的未发货的订单将在冷静期结束后无法发货,订单也无法正常关闭,会影响您后续的退出流程进展。

若当前还存在未完结的维权和退款,为保证退出流程能及时完成,请您在退款详情/维权详情页面申请小二介入处理,以确保退出流程能及时完成。

2.3、待天猫确认期间,您也可以取消退出申请。

3、冷静期结束后,天猫确认您的退出申请,进入后续退出待处理事项完结环节,您将无法取消退出流程;

 3.1、若贵司有交易未完结,需要您先进行完结。可直接点击页面入口查询交易详情,或进入【商家中心】-【交易管理】及【客户服务】-【退款售后管理】查看。

温馨提醒:如果您店铺有买家已付款但还未发货订单,无法在线操作发货,需要您与消费者协商关闭。

3.2、若店铺还有待处理的处罚申诉,需要您先进行完结,请前往店铺后台体检中心先处理完结。


4、交易及处罚申诉完结后进入软件服务费(佣金)及积分发票结算环节;

4.1、若有未完结的软件服务费(佣金),需保证您店铺绑定的支付宝中可用余额充足,系统自动进行划扣补交,若一直未完成补交,系统将在进入佣金校验环节的30天后直接从您店铺保证金里面扣拖欠金额完成该环节。查看未完结的佣金请登录账房查看;


4.2、若存在未完结的积分发票,需要尽快补交,您可以选择前往进入【商家中心】-【账房】-【发票管理】-【开具发票】-【未开具发票账单】-【打款抵扣】(点此查看如何打款抵扣)或【开具发票】(点此查看邮寄地址和发票内容等注意事项),若未及时完成,系统将在进入积分发票环节的30天后直接从您店铺保证金里划扣相当于拖欠发票金额的30%作为违约金以弥补天猫未收到发票而遭受的经济损失并完结该环节。


5、软件服务年费结算,在积分发票/软件服务费完结后开始进行。
温馨提醒:软件服务年费将在7个工作日内结算完成,但若店铺有部分已完结的交易金额未出账单(当月完结的交易次月出账单),可能会影响您店铺软件服务年费结算返还比例,为了您店铺软件服务年费结算无误,需要耐心等待次月出账单后(每个月2号),再开始帮您结算年费。


6、等待解冻保证金
所有环节(包括:交易,积分发票/软件服务费,年费结算,诉讼争议,供销身份,处罚申诉)完成后,保证金将在申请退出(或被清退)后的30天+10个工作日内自动解冻至店铺支付宝账户内。
温馨提醒:
若因为出售假货、水货等违规行为被天猫清退的店铺,保证金在清退时被全部或部分处罚,详见规则:严重违规行为处理方式的规则与实施细则


7、保证金解冻完成后,系统确认店铺退出,确认退出后,店铺将被冻结,您将无法登陆后台,保证金解冻及年费的退款情况请前往支付宝中查看,并同时解绑支付宝账号,解除代扣协议,开启余额支付功能等。

温馨提醒
1、未完成退出流程的店铺仍受天猫规则制约,请严格遵守天猫规则并按照服务协议约定提供服务,如有违规行为,天猫仍将予以处罚。

2、若您完全退出后,将无法自主申请发票,请及时于账房申请发票(如佣金、返点积分发票、工具发票(当月账单在次月10日后才可申请发票)、技术年费发票等);
3、若您还有订购官方工具(如旺铺、生意参谋等)未使用完,请及时联系在线客服申请未使用月份的退款。
4、直通车相关费用的退款请在正式退出天猫前去直通车页面申请


屋顶上的小猫咪
3楼 · 2021-12-16 14:01
可以出售。天猫店铺有两个出售方式:【一】实名过户转让注册天猫店的公司;【二】开设天猫店的公司不过户,只转卖出售天猫商城包含商品商标的经营使用权。 下面详细介绍下这两种类型的大概操作方式: 【一】实名过户转让天猫公司就是通常我们所说的通过转让公司的形式来实现店铺实际控制者的变更。天猫店铺是以公司名义认证的,属于公司的财产。只要公司办理了变更手续,变更法人、股东等,天猫店铺实际上也就发生转让了。除了转让公司之外,还要看该天猫店铺认证的商标是属于公司名义还是个人名义;是用商标注册证书入驻的还是拿厂家商标授权进驻等等。然后要把商标的所有权或使用许可也一并转让过来。注意:天猫店铺转让后,旗舰店专卖店的商标品牌是无法更换的,只有专营店可以更换以及添加品牌。所以,对品牌有要求的商家,最好还是在购买天猫商城的时候先咨询清楚天猫店的类型! 【二】只转卖出售天猫商城包含商品商标的经营使用权由于开设天猫店的公司属于股份所有公司,并且还有除天猫产业外的其他资产,这样的情况下无法做公司的过户,只能做天猫商城经营权和商标的转让【要记住天猫必须是有商标才可以开设的,那天猫店的转让一定也要做商标的转让】这类型的转让就要根据商业模式来操作:第一步:商标转让基本流程: 1、商标转让流程包括:申请→受理→审查→公告→核发转让证明。 2、商标转让所需文件:A、《转让申请/注册商标申请书》;B、转让人和受让人的身份证明文件(复印件);C、委托代理的提交出转让方与受让人分别出具的《代理委托书》,直接在受理大厅办理的提交受让方经办人的身份证原件和复印件;D、申请移转的,还应当提交有关证明文件;E、申请文件为外文的,还应提供经翻译机构签章确认的中文译本。3、商标转让时间:大约需要6-10个月左右。【天猫商城合同双方签字了,这个商标转让期间内,不影响购买方对天猫商城的经营】第二步:天猫商城转让合同的签订,点击下载天猫商城合同范本第三步:合同签订后的资金付款,为保障双方的资金安全,可通过爱铺购天猫店转让平台进行担保交易.
只想待在家
4楼 · 2021-12-16 14:01
出售天猫店实际上是很麻烦的一件事情,楼上也有人在说专营店专卖店没有人来买,道理很简单,人人都可以办到的事,为什么我需要去买呢?作为旗舰店而言,有人来购买,那主要也是看好了你的类目,人家有资源,你有品牌,他觉得在这个类目下能有更好的发展。但是出售天猫旗舰店意味着公司以及品牌商标必须同时授权给他人,那么我们要问问你是不是认可可以将公司和商标一同出售给他人呢?所以想好了,我们再来决定是出售还是直接关店
孤芳又自赏
5楼 · 2021-12-16 14:01
天猫店是可以转让的,有专门的转让平台,可以搜易猫网

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