尼尔森可用性标准是什么?

2021-04-19 07:14发布



4条回答
2楼 · 2021-04-19 10:32

尼尔森的十大可用性原则是产品设计与用户体验设计的重要参考标准,值得深入研究与运用。

一、状态可见原则

用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。“即时”是指,页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

二、环境贴切原则

网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。《iPhone人机交互指南》里提到的隐喻与拟物化是很好的实践。此外,还应该使用易懂和约定俗成的表达。

三、撤销重做原则

为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。

四、一致性原则

同一用语、功能、操作保持一致。

五、防错原则

通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。

六、易取原则

好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。

七、灵活高效原则

中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计,不要低估,也不可轻视,保持灵活高效。

八、易扫原则

互联网用户浏览网页的动作不是读,不是看,而是扫。易扫,意味着突出重点,弱化和剔除无关信息。

九、容错原则

帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法自动挽回,则提供详尽的说明文字和指导方向,而非代码,比如404。

十、人性化帮助原则

帮助性提示最好的方式是:1、无需提示;2、一次性提示;3、常驻提示;4;帮助文档。

小张张
3楼 · 2021-04-30 09:15

1、让用户知道自己在做什么

2、让用户知道系统在做什么

3、让用户知道系统做了什么

4、利用多种形式的反馈

5、对系统延迟响应进行反馈

6、使用用户的语言

7、符合现实世界的使用习惯

 8、使用现实世界的隐喻

9、 操作手势符合联想


IT学习
4楼 · 2021-05-14 14:49


1、状态可见原则
2、环境贴切原则
3、撤销重做原则
4、一致性原则
5、防错原则
6、易取原则
7、灵活高效原则
8、易扫原则
9、容错原则
10、人性化帮助原则


征戰撩四汸
5楼 · 2021-09-29 16:54

一、系统可见性原则

系统应该让用户知道发生了什么,在适当的时间内做出适当的反馈。
现在大多数网页的做法是:用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。

二、 匹配系统与真实世界(环境贴切)

   系统应该用用户的语言,用词,短语和用户熟悉的概念,而不是系统术语。遵循现实世界的惯例,让信息符合自然思考逻辑。
   现在大多数网页的做法是:网页的一切表现和表述,应该尽可能贴近用户所在的环境(年龄、学历、文化、时代背景),而不要使用第二世界的语言。

三、用户的控制性和自由度(撤销重作原则)

   用户经常错误地选择系统功能而且需要明确标识离开这个的“出口”,而不需要通过一个扩展的对话框。要支持撤销和重做的功能。
现在大多数网页的做法是:为了避免用户的误用和误击,网页应提供撤销和重做功能。

四、一致性和标准化(一致性原则)

   用户不必怀疑是否不同的语言,不同的情景,或者不同的操作产生的结果实际上是同一件事情。遵循平台的惯例。也就是,同一用语、功能、操作保持一致。

五、防错原则

   比出现错误信息提示更好的是更用心的设计防止这类问题发生。在用户选择动作发生之前,就要防止用户容易混淆或者错误的选择。对于网页来说:通过网页的设计、重组或特别安排,防止用户出错。

六、识别比记忆好(易取原则)

   尽量减少用户对操作目标的记忆负荷,动作和选项都应该是可见的。用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。 不知道是谁翻译的:好记性不如烂笔头。尽可能减少用户回忆负担,把需要记忆的内容摆上台面。


七、使用的灵活高效(灵活高效原则)

   加速器-新用户是看不到的-也许专业用户也会经常察觉,系统可以满足有经验和无经验的用户。 允许用户进行频繁的操作。 这就要求开发者的开发技巧,更加便捷灵活的代码和反馈,优化再优化。
现在大多数网页的做法是: 中级用户的数量远高于初级和高级用户数。为大多数用户设计,不要低估,也不可轻视,保持灵活高效。


八、审美和简约的设计(易扫原则)

对话中不应该包含无关紧要的信息。在段落中每增加一个单位的重要信息,就意味着要减少相应的弱化一些其他信息。
现在大多数网页的做法是: 互联网用户浏览网页的动作不是读,不是看,而是扫。易扫,意味着突出重点,弱化和剔除无关信息。

九、帮助用户识别,诊断,并从错误中恢复(容错原则)

错误信息应该用语言表达(不要用代码),较准确地反应问题所在,并且提出一个建设性的解决方案。大多数流通的翻译是针对网页的:帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法自动挽回,则提供详尽的说明文字和指导方向,而非代码,比如404。

十、帮助文档(人性化帮助原则)

  如果系统不使用文档是最好的,但是有必要提供帮助和文档。任何信息应容易去搜索,专注于用户

的任务,列出具体的步骤来进行。
现在大多数网页的做法是:
帮助性提示最好的方式是:1、无需提示;2、一次性提示;3、常驻提示;4;帮助文档。





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