2021-02-01 11:22发布
体验地图是我们常用的设计分析方法，通过体验地图可以直观的识别、评估和改善用户与产品/服务互动过程中的痛点。那在绘制过程中我们要注意什么呢？
体验地图是我们常用的设计分析方法，通过体验地图可以直观的识别、评估和改善用户与产品/服务互动过程中的痛点。换个角度思考，我们的日常工作其实也是一个服务流程，我们会经历不同的阶段，接触不同的触点，产生情绪的变化。以体验地图的思维去梳理整个工作流程，能帮助我们去评估和发现每个阶段的不足，从而加以改进。以用户体验地图为框架，从交互设计师的工作流程出发，梳理在每一个阶段可能遇到的具体问题，并分享对应的解决策略。
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体验地图是我们常用的设计分析方法，通过体验地图可以直观的识别、评估和改善用户与产品/服务互动过程中的痛点。换个角度思考，我们的日常工作其实也是一个服务流程，我们会经历不同的阶段，接触不同的触点，产生情绪的变化。以体验地图的思维去梳理整个工作流程，能帮助我们去评估和发现每个阶段的不足，从而加以改进。以用户体验地图为框架，从交互设计师的工作流程出发，梳理在每一个阶段可能遇到的具体问题，并分享对应的解决策略。
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