用到的软件有：PS、Flash、Dreamweaver、CorelDRAW、Illustrator、fireworks。

1、拍摄和美工

“佛靠金装，人靠衣装，产品靠包装”做好产品图片以及产品的介绍非常重要，大多数人对图片都是有很大的冲击力，把产品图片做好了，让产品更加生动起来!客户才有购买的欲望!

2、选择平台

目前电商平台是比较多的，比如天猫、淘宝、唯品会、京东等大型电商平台，这些传统电商平台已经有十几年的历史，入驻的商家也包含各种类目，具备大量的客户优势。但是这些平台竞争都是比较大的，入驻之后一般要花费一大笔的广告费去做引流工作，需要公司有足够的广告预算才能玩转。而一些小型的电商平台，可以以极低的成本完成广告投放，在成本上为商家节流，但是要面临平台知名度不高，客户受众小等问题。所以选择适合自己的电商平台才是最重要的。

3、选择产品

要分析哪些产品可以做，哪些产品不可做。每个行业都有其独特的特性，譬如主营产品是女装，要熟知每个季度要主推什么样的款式和产品，衣服压仓、业绩下滑等问题要怎样拯救。此外，电子商务区别于传统商企的一大特色在于可以通过更直观的数据分析提高产品转化率。数据包括行业数据、自家店铺、竞争对手的数据等等。店铺数据再细分就是：宝贝排名、淘宝流量、转化率、收藏加购等，日常的店铺运营就是要从众多数据中去分析，找出关键所在。

开网店因为门槛低、收益大，成为众多年轻人创业的首选。

而在今天，在平台上开网店已经很是便捷，甚至可以说一部手机即可轻松开店。

有意向开网店其实非常容易，不过若无相关经验也有可能出现望而却步、无从下手的情况。

接下来我来详细讲一下新手开店需要知道哪些知识？

一.了解下网店

1. 网店与开网店

作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行购买，

且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的网站。

而开网店的全称是网上开店，指的是拥有一个具有在线购物功能的网站。

2. 网店店主

网店店主，是在网上开店的店铺主人。

网店店主通过电子商务，让人们在浏览网页后同时实施购买行为，

并且通过有效支付手段进行支付，完成交易的全过程。

网店店主需尽努力把经营时间最大化，在方便客户的同时也为自己获得了更多的生意机会。

3. 网店的优势

1) 网店较实体店开店成本及运营费用低

2) 店铺风格多变，销售方式多样

3) 网店没有时间和空间的限制

4) 顾客体验较佳，满意度较高

5) 隐私性强，交易安全稳妥

4. 网店的劣势

1) 货物表达方式无法直观，显得不真实

2) 物流影响用户体验

3) 客源较为不稳定，用户留存困难

4) 用户对网络环境的不信任

5) 监管空缺，竞争不规范

二.网店的注册

1、淘宝开店条件：

年满十八周岁;有自己的身份证;一个人，一个身份证只能开通一家网店

2、淘宝开店准备：

硬件准备：电脑、手机、银行卡、相机电脑：要可以上网进行简单的图片处理手机：可以接受接收验证提醒短信相机：像素高可以进行细节拍摄银行：需要开通网上银行淘宝账号 支付宝账号淘宝账号名最好具有一定的代表性意义

3、淘宝账号注册

左上角点击免费注册，然后根据提示完成填写：

这里尤其注意会员名一旦设置成功，无法修改。

所以大家在设置登陆名的时候一定要想清楚你的店铺将来要经营什么产品，所取的名字一定要和店铺经营产品有一定的相关性，这样方便我们在店铺开展的过程中让大家可以清晰地记住店铺名称。

然后根据注册步骤完成填写即可，还是很简单的。

淘宝账号和支付宝账号是通用的。

三、网店的申请

进入淘宝网首页，登录注册好的账号，然后点击右上角“卖家中心-免费开店”，有个人店铺和企业店铺两个选择。

一般我们选择个人开店之后，有一个开店认证，会出现这种情况，

这个时候是需要我们进行支付宝实名认证的，我们根据提示点击“继续认证”进入支付宝实名认证页面，点击根据页面提示依次进行身份信息认证，银行卡认证，证件审核（身份证正反面+手持身份证），这些内容提交完成后，等待我们的就是审核。

审核完成之后就会看到支付宝实名认证已经通过了，这个时候我们就开始进行店铺认证，点击立即认证，然后根据提醒填写本人真实资料，然后等待人工审核，一般1-2天可以审核完成。这个时候，我们的店铺就正式开起来了。

四、开淘宝店的正确流程

前期工作都准备好了，接着，该怎么一步步去做呢？

1，先分析自己的产品竞争力。

我在很多回答中，都有强调过，当你想要做一款产品时，第一件事就是判断这个产品能不能做，比如想要卖特产—煎饼。

首先，必须掌握一个方法：关键词竞争度分析

打开生意参谋-市场-搜索词分析，输入产品关键词——煎饼，看产品在市场的竞争度。

公式：产品竞争度=7天搜索人气/在线商品数

以“煎饼”这个关键词为例，竞争度= 28917/350248=0.08

一般，如果竞争度参考数值为0.5，或者小于这个值，一般都是不建议做的。

如果你产品的竞争度符合，再看一下商城点击占比，它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多，天猫多的，市场和竞争就更大。

如果你想要做的产品，商城点击占比已经非常高了，是不建议再进入。

通过这些数据可以大致的了解市场情况，看是否有现在进入还能做的细分市场，对手大概有多少，目前的市场有多大，多去了解一点，才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。

这里需要说明一下，生意参谋很多的付费功能，都必须要一钻以上才可以购买。新店没工具确实不方便。

以“山东煎饼”为例，按照销量排序。

关注销量排序，主要是为了计算前期投入，也就是俗称的刷单，非标品行业还好，如果想做的是标品行业，就要更关注同行的销量大概是多少，毕竟标品只有进前两页才能有些许流量。

2、产品策划

你做的有多好，取决于你的同行有多弱，所以，你不用做到最好，只要比同行强就可以。

比如，在主图策划这块

上面的两家卖的都是山东煎饼，价格相差不大，但是明显左边的主图比右边更有吸引力。

因为第一张主图更能抓住客户痛点，吸引眼球。

左边主图主打的是有赠品，右边的主图主打食品健康这个点，但文案太虚了，没有突出煎饼制作过程的安全，或者店铺的煎饼相比同行，健康在哪？

在这一步，你需要关注同行的卖点是什么？你的产品卖点在哪？你相比同行，有哪些优势？

这些都需要进行总结，分析，做好这些工作，自然对于各家的产品卖点有清晰地认识。

我们也知道我们到底能够占据哪个细分市场，知道我们在这个细分市场的优势。故而我们会把这个优势做在主图上，详情页上。

3、基础销量与评价

一般来说，我们需要基础销量与评价作一个加速器。如果你是0销量0评价的产品的话，那么客户看到你的产品没人买，连点开的欲望都没有。

早期遇到这种情况，卖家都是选择刷单破0，但是随着淘宝对刷单的逐步严打，以及淘宝的千人千面的影响越来越大。

我们现在已经不主张通过刷单去做。此时对于一个新手卖家，应该选择通过类似淘宝客的一些促销方式，比如可以设置一个店铺优惠券，以低于成本的价格在朋友圈里，或者能够借助的其它渠道宣传一下，通过这些方式销售出去，做基础销量与评价。比如一款产品成本50元，正常卖100元，你设置一张50元现金券，产品真好的话，很多人都会抢了。

一般情况下，当有10-20笔基础销量的时候，就开始有搜索流量进入。

4、数据分析

经营了一个月之后，你会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据，包括每天的流量，包括每天的销售额，包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

利用这些数据，你可以做更详细的优化。比如修改你的标题，引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面，使得产品的点击率与转化率更加高。比如改进自己的客服水平，提升转化率。

另外，通过经营和与客户的交流，能够发现产品存在的一些问题，再通过和供应商沟通，改善产品。

然后，经过数据分析进行改善，你的成交额会更高。

5、付费推广

如果你的生意已经上了轨道，这时候，你再开始付费推广。当然，付费推广只是锦上添花，而不是雪中送碳。一定要在前面都做好的情况下，才开始付费推广。

在付费推广前，我们其实已经完成了90%的工作，而付费推广只是最后的10%。

付费推广又分为直通车、钻石展位、淘宝客，通过付费推广，我们可以更大地发挥出自己的店铺的潜力。

......

后面，就是根据市场和客户反馈对店铺和产品不断的进行细节优化。

最后还有需要注意的点：开网店的误区

1. 盲目实施价格战

2. 发布商品数量增大能增加售货的机会

3. 多做活动可以快速提高人气排序

4. 让店铺应有尽有，失去领域性

基本的计算机基础，懂的现在电子商务的流程与前景，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

懂得电脑的使用、然后各大电商的好处和对比，再就是活动的策划等

1、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。

2、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，才会有好的价格保障和商品质量的保障，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力；

3、掌握网页设计制作技术；掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧；

一、电商术语

几个常见基本术语：CPA、CPS、CPM、CPC等等 ，这些基础述术语还是有必要了解一下的 。

1.CPA(Cost Per Action) 每行动成本

2.CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

3.CPM(Cost Per Mille) 每千人成本。

4.CPC(Cost Per Click) 每点击成本。

二、精细化运营

如什么是潜在用户、活跃用户、休眠用户等等、

潜在用户：已经注册但未产生任何购买记录的用户；

活跃用户：30天内至少产生一笔订单的用户；

休眠用户：90天内未产生一笔交易的用户；

流失用户：180天内未产生一笔交易的用户。

三、电商如何推广

如 什么是展示类广告、搜索广告、品牌广告等，如何进行投放、推广有什么效果等等，

如何进行数据分析 :怎么撰写创意、文案图、展现、曝光等等原理。

电商学的东西很多呀，运营啊，设计啊，促销啊，包块买家秀之类的