电商产品,如何让更多用户愿意填写商品评价?

2020-03-24 15:58发布

2条回答

首先要保证产品的合格,让顾客购买使用之后觉得物有所值或者物超所值,这样客户才会愿意评价,但是也不太会主动评价毕竟大部分用户还是比较被动的,于是你需要策划一些返利的小活动,调动起顾客,吸引顾客,让他们主动评价起来,从而达到效果。 

yuixan
3楼 · 2021-09-14 11:58

1.您可以在产品详细描述中给买家灌输这样的信息:买家购买了您的产品后,在满意的情况下,如果能够及时的给予好评,那么下次再购物时可以得到一些折扣,这样能让买家知道您是一位诚信并且非常重视好评的卖家,同时为买家的第二次购买打好基础。

2.发出货物后要及时跟进站内信,告知买家运单号,并请买家收到物品后及时给予好评,遇到对货品不满意的情况,可以提前联系您,之后双方协商解决,提醒买家慎重给予差评。

3.对于客户同意收货并放款仍未评价的,需要及时沟通,同时提供一些赠品和下次购买优惠的承诺,引导买家给予您好评。这样,既提高了好评率,也提高了客户重复购买的可能性。

4.如得到中差评,您需要及时进行合理的解释,保持解决问题的态度,积极协商达成一致。不要在收到差评后也对买家恶语相向。否则您无意识的流失掉的就不单单是这一位买家,而是更多的潜在买家


相关问题推荐

  • 回答 13

    1.打开淘宝官网,用您的淘宝账户登录到您的淘宝页面,点击卖家中心,打开卖家中心页面.2.在打开的卖家中心页面,在左侧菜单列表中,选择评价管理,打开评价管理页面.3.在评价管理页面,可以查看所有评价内容:来自买家的评价、来自卖家的评价、给他人的评价、需自检...

  • 回答 9

    网店运营专员A. PV量:即一个独立访问IP在24小时内访问网店页面的数量,一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV;该数值可以反映网店的整体表现水平,包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等,是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化...

  • 回答 20

    Photoshop、Word、PPT、XMind以上应该是必须具备的,当然软件只是一种手段,功能相似的其他也可以替代

  • 回答 25

    学习电商,需要具备以下知识储备:一是要有一定的文化知识;做电商,是要有一定文化知识的,因为电商本来就是一个互联网的商业化运用,没有文化,或文化程度较差,不懂互联网、不懂电商的基础类知识,做电商也是很难的。特别是电商运营中的软文制作类的东西,...

  • 回答 15

    还是需要的,因为本身直播的口播话术,直播玩法与套路,这个还是需要你学习的,因为只是简单的叫卖,那没啥难得,但是你卖货很难。

  • 回答 2

    订单交易成功的15或者90天内(售后保障期为90天的类目),买家可以自行申请售后维权。交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击打开售后入口操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请...

  • 回答 22

    第1个:淘宝生意参谋主要是用来关注自己店里的运营情况,统计店内经营状况,为店铺和宝贝的优化提供参数支持。第2个:淘宝助理主要用来批量上传或下架或编辑宝贝,其二可以用于快递单和发货单的打印,其三可以用于批量发货。使用淘宝助理可以大大提高我们日常...

  • 回答 21

    淘宝运营是淘宝整个体系当中非常重要的一个职位,运营属于决策者和执行者,当你做任何的决策的时候,必须了解淘宝所有的东西,例如,客服,美工,推广,物流,售后等。简单来说,如果你要做运营,必须方方面面都要有所了解。...

  • 回答 13

    一、找天猫代入驻自己入驻天猫失败了很多次还没有找到自己失败的原因的话,就要找代入驻帮助自己入驻天猫,代入驻机构的入驻经验更加丰富可以帮助商家顺利的入驻天猫,有可能困扰了商家很久的问题在天猫代入驻机构那边来说都是可以解决的,所以说自己在被天猫...

  • 回答 7

    谁也不敢说平台完全没有假货, 这句话放到天猫国际同样适用。只能说,靠着天猫平台的监管,大部分商品都是真的,碰到的假货的几率是特别低的。所以,大家也是可以放心的,因为天猫的监管是特别严的,平台也是对消费者很用心的,因此是可以安心买的,如果有问...

  • 回答 18

    其实这选择在这两个平台上面开店,各有优势和不足的地方,就看你个的选择了,就像上面说的那样,如果是以团队的方式和,想要长久发展的,选择淘宝可能会更好,又或者是在有精力的情况两个平台都可以一起去做的,毕竟在没有真正操作起来的时候谁也不懂哪个平台...

  • 回答 15

     1、生意参谋  生意参谋是一款专业的数据分析产品,主要是用来关注自己店里的运营情况,包括对客户行为、市场动态等等数据的分析与统计,也包括了同行数据信息,从而提升店铺的经营和发展,为店铺和宝贝的优化提供参数支持。不过有些是要付费的。  2、淘...

没有解决我的问题,去提问