社群要怎么运营好?

2020-03-31 18:16发布

13条回答
王梓V
2楼 · 2020-03-31 19:04

社群运营的要考虑四要素:特定需求:产品、行为、标签、情感、求职、三观等

                                         组织结构:成员结构、交流平台

                                         价值输出:知识、干货、答疑、利益

                                         运营模式:管理制度、爱与归属

守护在此方
3楼 · 2021-12-22 11:36
运营好社群无非三点:1、需要一个超级IP;能够玩转自媒体,能够引流。叫好又叫座。或者你有线下人脉资源,或者有实体店,能够引流。重点,引流是第一步。2、线上有活动;进群有仪式感,能够定期讲课,解答学员社群成员问题。或者每天都有红包抢,手气最佳者还能领奖品,去线下实体店。然后领红包者需要在实体店发朋友圈宣传社群和实体店。3、线下有活动。能够组织线下主题活动,让大家参与。有一部分优秀者能够得到实惠。能够引入商家给社群会员发福利。最后社群会员要收费筛选高质量的人,对商家也要收费。
寄意
4楼 · 2021-12-22 11:36
怎样从零开始运营好社群?需要注意哪些问题?社群运营一般发展过程为拉新-留存-裂变-转化变现。想要做好社群运营,首要的一点就是要摆正心态,不要和社群成员端架子,和用户端架子,用户就会和你离心离德相互之间的关系就打破了,就等于将资源拱手让人。第一步:拉新单单追求人数的多少是没有意义的,一个好的社群,群成员应当是有共同价值观的一群人,有共同目标对某种事物有共同的认可或行为。社群定位清晰,群成员之间才有交流有互动,才会对社群有感情,愿意留在社群之中,为社群做贡献。所以在社群成立初期之时要对目标用户有着深入的了解,针对目标用户拉新。第二步:留存社群保持活跃,用户才会持续关注,社群的建立才有意义。而保持活跃主要靠管理员制造话题,在社群内抛出群成员感兴趣的话题,激起成员的兴趣,引发交流讨论,提高活跃度,增加用户黏性。福利发放活跃气氛,奖品可以是红包,或者更好的可以贴合社群定位,在做活动时候,群里的气氛就被带动了起来,各种潜水的就出来了。有个定期福利,培养用户的习惯,社群就不会挂掉。第三步:裂变持续保持高质量的输出,鼓励群成员向社群内分享输出有价值的内容,群成员在社群内有收获才愿意留在社群,才会愿意向社交链推荐社群。组织线上线下的活动,活动可以调动群成员的积极性,活跃气氛,也是很好的裂变方式,一般通过活动裂变的用户质量都较高。第三步:转化变现社群就是围绕一个价值点凝聚的结果,而最终的目的就是价值的最大化。影响转化率的因素是用户属性是否匹配,对商家认可度,价格等等。这些是可以通过运营手段来提升的,转盘、折扣、代金券,统统都是套路。
一生独一
5楼 · 2021-12-22 11:36
作为一个四年社群老炮,关于如何做好社群,我给你以下六个建议。第一、社群定位精准一个群从建设初期开始,就一定是越垂直越好。只有社群足够垂直了,大家才会有共同的话题。有话题了,参与感才能强,参与感才能强了,活性才能高。第二、设置门槛一个优质的社群,一定不是谁想进就能进的,进群的每一个人,都是有身份的要求的。要么必须是某个行业的,要么对公司规模有要求,要么必须得支付入群的会费。总之门槛越高,这个群活的久可能性越大。第三,要多核驱动一个群在初期,往往是借助群主,把这个群驱动起来的。开始由群主带动是没有问题的,但是发展到一定阶段后,一定要在群里边,再树立起其他更多的Ip。一起推动,才能保持主动的足够的驱动力。第四,进化能力群主要有足够的进化能力,持续不断的为群里引入新的价值。让群员始终保持新鲜感,活性才能保持住。第五,社群文化社群要有鲜明的组织文化,让群员可以融入其中,并且积极主动的共建共生。第六,打通群员链接每个人进群,除了学习成长,获取资源也是一个重要的目的。如果所有的链接,都是群主和群员之间产生的,这个不够牢固。一定要制造线下的场景,或者交易场景,让群员之间的链接可以打通。当群员和群员成为好朋友之后,你的群里会多出很多话题来。他们的归属感也会更强。我就是用了以上六个方式,让我的付费社群在运营了一年后,活跃度还很高。
我不会写诗
6楼 · 2021-12-22 11:36
社群开启的3个关键,定位、价值和转化!之前公司频繁开会,讨论之后是否要布局账号社群?领导一上来就提了3个问题,“社群还要做吗?”“社群怎么做?”“有了社群能创造什么价值?”......不愧是当领导的,一上来就把是什么,为什么,怎么做的通路搞上了,看重的是转化,但是同样重视转化的过程。我苦思冥想,把自己知道的社群运营知识反复比较,不断拆解,多次复盘,总结出社群开始前要确定的3个关键要素:定位、价值、转化!定位建立社群之前,你要清楚你的定位是什么?这决定了你之后要提供什么价值,走哪条商业路线首先,你得清楚:目标用户:社群为哪些人提供给服务;你的目标用户是宝妈,还是单身男女,亦或是退休人员?社群服务:社群能提供的稳定服务是什么?注意是稳定的,这可能后期会转化成你的产品,或者为你的产品转化打好基础;社群周期:社群的生命周期是多久?你是做单次活动的优惠社群,还是成长型的陪伴式社群?社群周期的长短,同样彰显你的社群价值。价值你得社群会为用户提供什么有价值的东西?是物美价廉的实物?还是物超所值的知识?不管是什么,前提是你的内容要足够有用、有趣、有料。有用:社群经常输出对用户有用的内容,形式可以是大咖分享或者是社群的话题讨论。有趣:社群活动具有趣味性,社群人员喜欢参与其中,比如说活动大咖、积分排名或者是有奖竞赛;有料:社群为群友提供稀缺信息或一手资料,比如说你的社群每天会定期为群友提供有价值的不同行业的分析报告,甚至是活动方案,这是不是比只是热聊的社群更有价值呢?转化做社群最重要的就是转化,当我们找好目标定位,提供了有用、有趣、有料的价值后,转化也会变得非常容易。说到转化不得不说转化文案,转化高的文案上一般会包含这些元素:定位、价值、转化,你的社群开始前是否已经做好这些思考了呢?
快乐很简单
7楼 · 2021-12-23 14:02
4个要点让你搞清楚什么是高质量微信群。4个方法让你做出自己的高质量微信群。对社群运营感兴趣的接着往下看。想搞懂这个问题,首先我们应该定义什么样的微信群是一个高质量的微信群。我认为有以下达到以下几点要求的可以称之为高质量的微信群。1、有同样的价值共识首先进入到这个群里的人一定是有一定的价值共识的。比如我们都是运营人。或者我们都是爱喝茶的人。再或者我们都是同一个小区的人。一定要基于某一个共识,才可以形成一个群体。这个价值共识是需要作为这个群的运营和发起人的你在建群支持就要考虑好的。并以此作为吸引和筛选成员的一个大体标准。切记:你的任何一个观点条件都无法让所有人满足你。所以一定不要为了盲目的增加群成员数量而让什么人都进来。这样只会让你的群死的更快。2、群成员可以获得自己想要的价值每一个群当中的每一个成员都有自己在这个群里希望得到的东西。举几个例子:1、小区群:群成员希望得到关于小区的一些信息。小区群里在讨论疫情2、水果群:群成员希望得到自己满意的水果价格。3、学习群:群成员希望得到相关的学习资料。或者相互探讨的空间。茶叶群里分享茶叶知识这些东西看起来是理所应当应该做到的。但是很多时候人们都是做着做着就忽略了这些最基础的东西。水果群的水果也不优惠了。学习群里的学习内容也不是很丰富或者高质了。这些东西属于你做了并不能给你带来多么出彩的表现,但是如果你连这些都做不大,那么你的微信群必死。3、有强的情感链接在保证了基本的群价值后,就需要做好群友之间的情感链接了。人是群居动物,需要通过不断地沟通来实现自己的价值。如果你这个群里只是提供了基础的作用,那么用户就会获取到了自己想要的东西就走。有一段时间没有从这个群里获取价值的需要,还有可能删了这个群。所以为了保证群的长期活跃,一定要建立情感链接。并且是围绕着相对应的群价值建立的。建立情感链接后,人们可能就会从以前的单纯来获取自己想要的东西,到变成来和其他的群友聊聊天。这样就会变成一个有生命力的群。以我自己的一个茶叶微信群举例:在这个群里面有几个经常说话的茶友,我们经常会在群里交流一些茶叶知识。聊的多了,自然也和这几个茶友熟悉了。也正是因为这样的情感链接,让这个群会有温度。4、微信群去中心化上面提到的情感链接在建立的时候很多时候都是以一个或者两个在群里经常活跃的人为节点。其他群友和这些少数的节点建立了情感链接。(这些人也可以称为群内KOL,仔细想一下自己在的社群是否有一两个经常说话的人)但是这时候就会有一个问题在:如果这一两个关键节点没在群里说话了怎么办呢?这相当于其他人没有了在这个群的情感链接。这个群将瞬间丧失生命力。所以我们要多建立一些这样的情感节点性人物。当有两个节点不在的时候群内,依然有人在聊天讨论。这就是微信群的去中心化。综上,我认为符合上面这几点要求的才是一个真正的高质量微信群。那么如何才能运营出一个这样的高质量微信群呢?给大家列举了几个关键步骤和方法。按照这个执行就可以了1、创建和初始化一个微信群的建立,最重要的事情就是选一个好的主题。有了这个主题的存在也会让这个群里聊天的内容有了一个中心。可以以此展开。而且一个好的群名也会给用户带来一种特殊的感觉。比如你们可以体会以下“新浪员工交流群”和“一入新浪深似海,从此节操是路人”的区别。切记:往往将你的群里添加一些幽默的元素,可以让人们更觉得亲近、平易近人。2、确立微信群的价值很多人在刚开始加入一个微信群的时候都是抱着看一看的想法。这个时候他们没有任何的归属感,只是以一种看热闹的心态在观望着这个群。能否让用户真正的产生信任对这个群有归属感。就要取决于这个群能给群友带来什么样的价值。在这个时候往往提供超出用户预期的价值更能让他们快速建立这种信任。例如:他们以为这个群里只是一些运营人在这里交流沟通,进去后发现有一些大神在里面分享一些非常干货的知识。他们以为这个群里只是卖水果的群,进去后发现不仅卖水果,还经常会有一些水果知识的分享或者各平台水果价格的比较等等。说的直白一些就是让用户在这个群里从“不确定可以得到什么”到“确定可以得到什么”的过程。通过这个过程可以让用户产生对这个群的信任。有了信任就会慢慢的在这里说话吐槽。也就可以逐步建立起情感链接了。当然还需要注意一点:就是当有了信任之后群友就会对你有所期望。如果他们的期望持续得不到满足,就会产生失望,退群、甚至是传播关于你的一些负面信息等现象。3、微信群去中心化第二步完成后,这个群仍然是一个以群主、管理员等少数几个人为中心的状态。这样的群是很脆弱的,一旦群主不堪重负,无法有足够的精力照顾到这个群,或者一些活跃用户离开那么这个群很有可能变成一个死群。要姐解决这个问题,就要让群里产生足够多的中心节点。把一个高度中心的网络,变成一个多中心甚至是无中心的网络。这样就可以保证当群内的一些经常活跃的用户离去的时候,可以依然保证群内的活跃。有点简陋,但是这个意思去中心化通常的方法就是,要大胆的给予群友足够的表现机会,要在一定的规则下,积极的鼓励群友发表自己的观点,分享自己的知识。不断的发现并树立他们在群内的“大神”形象。4、线下交流当一个微信群完成上面三步后,已经是一个比较活跃的线上微信群了。这个时候一定要促进线下交流。“线上聊百句,不如线下见一面”。最好之后定期举行线下交流会。一般这种线下交流会都是需要提前确定主题的。否则到时候大家大眼瞪小眼就很尴尬了。常用的方法有两种1、可以将一些准备在群里分享的内容,做成PPT,在线下给大家讲解。线下授课的形式2、也可以收集一些大家的问题,在线下以圆桌会的形式进行交流,也可以进行在线解答。做好这几点,你也就可以拥有一个自己的高质量微信群了。
人间不值得
8楼 · 2021-12-23 14:02
从0开始的话那要注意很多方面呢,社群运营需要注意四个方面,拉新,留存,促活和转化。拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时进行了间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。像我们一般都用里德助手啦新。留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。转化,其实就是社群资源变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。
小草泠泠
9楼 · 2021-12-23 14:02
运营好社群的话还是要用里德助手等等功能来辅助引流的呀。线上线下结合的话还是比较大的力度的。

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