1.商品的上下架，商品的属性编辑，标题编辑会做关键词，这些是最基本的;

2.营销活的的设置，避免折上折的情况这些;

3.运营资源要有，刷单资源要有。小二要熟。快递资源要有。懂快递;

4.会烧车，会做营销计划，会做季度计划和年计划,会吹牛逼，知道怎么做爆款的流程;

5.懂美工但是不一定要会要做。。。。因为你要让美工知道你要什么样的图;

6.要懂，客服的售前售后知道话术避免被职业打假人坑，仓库的发货.

店铺运营所有的工作，是对业绩负责的，目标是驱动业绩的增长。

在这个目标定义下，你会发现，只要是能驱动业绩增长的事情，都应该囊括在运营的工作范围之内。

如果你只是负责一家店铺的运营，店铺里有多款产品。你可能要思考：

• 现在这个季度要重点推的产品是哪些？那么你需要做市场调研，还要调研对手数据，为后续做准备

• 重点推的产品可能有多款，你要决定推广资源和人力资源的分配。那么需要你有操盘经验和沟通协调能力。

• 确定推广产品后，你要把基础工作做好。拍摄、做图、上架、准备评价等，这些细节工作有些需要你做，有些需要你安排人做

• 上架销售后，你需要酌情调整策略。那么你需要记录数据，读懂数据，这个是你调整策略的依据。

• 如果对手和你竞争，那么你需要再次研究对手的竞争策略，然后思考你要怎么做。

• 等等。。。。

发现了么？当你能把业绩目标，拆分为一个个具体的问题，具体要做什么也就清楚了。
理解老板目标，驱动业绩，拆分问题，解决问题，就是运营的工作日常。
其实不是无所事事，而是你不具备我说的这个能力，所以你不知道做什么。如果你是新手，这个时候没有一个好的主管领导给你安排的明明白白，工作中懵逼确实很正常。

总结一下，一般公司的运营大概具体要干以下五件事情：

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

去年初，我入股了朋友的新公司，就在我们楼上。

因为是初始公司，工作内容较为繁杂，大多都会很辛苦，经常会加班加到半夜。我也派出了部分员工去楼上进行了支援，并且带回了他们公司运营日常工作表。

因为运营的分工不同，具体任务还是要协调进行。

处于这个阶段的他们，现在运营日常工作表已经精准到每半个小时要完成的任务，大家可以参考下：

日常检查

8:20-8:30

公司晨会 + 打扫卫生

8：30-9：00

自己主图+视频+打折检查

对手主图+视频+打折检查

400电话是否打通（400电话 手机号）

店铺活动报名情况

违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR

查看并解决差的评价+问大家

目的：

查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。

数据与统计分析

9:00-10:30

核心关键词分析（自己+对手）

10：30-11：00

成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己） 2个链接

成长日志、关键词、流量来源（对手） 4个链接

成长日志、关键词、流量来源（对手） 4个链接

成长日志、关键词、流量来源（对手） 5个链接

11：00-11：30

总框架（自己+对手）

单品及店铺盈亏分析

目的：

通过数据监控自己店铺和对手店铺。

搜索推进

每小时及时跟踪助手进度

13：00-13:30

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

13：30-14：00

客服聊天转化率分析

仓库问题记录分析

20：20

关键词模板+助理安排（安排第二天的）

每天 是否更新赠品

晚上

跨行业高手搜索打法分析

目的：获得更高的转化和成交

直通车推广

9：00-10：00

直通车有无欠费

自己直通车推进情况

跟进分析对手直通车

晚上

分析结果及应对方法

目的：

不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。

钻展推广

8：30-9：00

钻展有无欠费

自己钻展的投放情况

晚上

分析结果及应对方法

目的：

不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。

淘宝客跟进

每半小时

封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记

14：00-15：00

计算对手淘客什么时候掉（掉多少）

跟踪淘客举报进度

目的：

紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。

评价问大家

20：00-20：30

查看并解决差的评价+问大家

每日更新好的评价+问大家

目的：

提高转化，增加销售额。

页面策划

9：00-10：30

标题+主图+4张主图

短视频+详情页

SKU图片名称策划

目的：

提高转化，增加销售额。

每个行业都有每个行业独特的一些经验，所以要做好一个运营，就得要深入行业做一些研究。因为我们做一行，谁也不能把这个行业所有客户都吃了，都是选一类客户服务。怎么选，就是学问了，不对一个行业沉浸个半年一年，是没法做精准判断的。

　　网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。

电子商务运营与企业运营存在相似之于，包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。

1、内容运营

内容运营核心解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

因此内容运营主要要关心的就是：我的内容基础是什么：文字图片还是音频？我的内容调性是什么：搞笑资讯还是鸡汤？如何在现有基础上做出用户更喜欢内容？我的内容如何更容易更高频被用户消费？我的内容如何更具备可持续性？如何更好引导用户参与我的内容互动和传播？

2、用户运营

用户运营核心解决的是用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环，持续提升各类与用户相关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。

因此用户运营主要关心的就是：我的用户从哪里来：微信微博豆瓣还是广告？用户来了如何建立和维护我与用户之间的关系：多互动多反馈多送礼还是帮用户解决实际问题？如何让愿意留在我这的用户更多：关注活跃拉升活跃做用户积分体系还是做用户激励体系？用户多了如何增强我对用户生态的影响力和掌控力：对用户分类做精细化管理还是构建用户模型？用户流失怎么办：分析流失原因建立流失预警机制还是召回或放弃？

3、活动运营

活动运营核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程。做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地

因此活动运营主要关心的就是：本次活动目的是什么？活动客户群体是哪些？活动流程如何设计？活动反馈机制和改进措施等？

4、产品运营

产品运营核心就是通过一系列运营手段，例如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等，去拉升某个产品产品特定的数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频率、用户关系对数量、发帖量等。

所以一个真正的产品运营，其实是一个综合能力比较均衡，既会各类营销手段、又熟悉产品、甚至能够自己完成一些产品方案的人。

电商平台运营需要根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化,提升搜索量，促进销量;负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营等。

电商运营日常工作内容有哪些？总体来说，电商运营日常工作内容主要包括店铺运营、活动运营、付费流量运营、数据分析等。接下来，我们就主要给大家梳理下电商运营的小伙伴每天的日常工作内容有哪些。

一、电商运营日常工作内容：店铺日常运营

店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。

1、店铺检查：查看每天店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。

2、店铺详情页检查：查看店铺详情页，确保店铺报备、首页活动页面等连接图片都正常对应。

3、店铺库存检查：了解宝贝数量库存等数据，重复店铺宝贝的检查。某些无销量产品可以下架处理，具体得看产品周期。

4、店铺产品优化：优化宝贝的标题，做好关键词匹配，并关注产品的评分、中差评及提问页面。

5、店铺详情页装修：详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要，因为进店铺的买家，基本都是从宝贝单品进店，有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐，可以增强整个店铺对用户的吸引力。

二、电商运营日常工作内容：活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。

1、活动报名：和平台争取资源，根据目前市场和店铺情况选择合适的淘宝活动。

2、活动反省：每次活动完了之后，需要和上级反馈一下活动效果，根据结果做反省，哪些问题出现了，下次怎么处理，哪些东西还能接着用等。

三、电商运营日常工作内容：付费流量运营

1、钻展、直通车：根据自身店铺宝贝市场环境，做好相关的推广工作，充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。

2、其他付费推广方式，例如朋友圈、广点通、抖音等。

四、电商运营日常工作内容：数据分析

数据分析是电商运营日常非常重要的一部分，通过定期的数据分析制定运营方案，并不断优化调整，提高成交率。

1、制定运营方案：根据店铺所在行业，当前形势，为自己定目标，如转化率提升多少，业绩完成多少，收藏涨多少，再根据目的提运营方案。

2、数据报表分析：关注每日销量，流量，转换率，来源构成等，做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率。

电商运营日常工作内容有哪些？各位电商运营的小伙伴在做好以上工作的同时，还可以在其他渠道进行推广，比如微信、qq群、自媒体平台等，尝试各种推广方式，熟悉每个渠道的推广方式和优劣势，不断提高工作效率。