1、商业模式

B2B模式：

BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝(网盛科技)、慧聪网。

B2C模式：

BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

C2C模式：

CustomertoCustomer个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

BMC模式：

Business-Medium-Customer

率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务(B2B、B2C、C2C、C2B)等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业;C=Customers，指消费者，终端;M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。例子：太平洋直购网。

B2B2C：

是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。以亚马逊为代表。O2O：onlinetooffline又被称为线上线下电子商务，就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付商品、服务，再到线下去享受服务。团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。

C2A：

Consumer-to-administrations消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动;

B2A：

Business-to-administrations，商业机构对行政机构的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

2、专业词汇

EB：

ElectronicBusiness电子商务(广义)。

EC：

ElectronicCommerce电子化贸易服务。

EM：

ElectronicMarketplace电子化市场，网上商城。

ROI：ReturnOnInvestment投资收益(回报)率。

COD：

Cashondelivery货到付款。

CPC:

CostPerClick按点击付费。

CPS：

CostPerSale按销售额付费。

CPA：

CostPerAction按用户行为付费。

SaaS:

Software-as-a-service软件即服务。

SEO:

SearchEngineOptimization搜索引擎优化。

SEM：

SearchEngineMarketing搜索引擎营销。

CRM：

CustomerRelationshipManagement客户关系管理。

CM:

ContinuityManagement持续管理。

CR：

ConversionRate转化率，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

SKU：

StockKeepingUnit最小存货单位。

PV：

PageView页面浏览量或者点击量，即页面的刷新次数。

UV:

UniqueVisitor独立访客，访问或浏览网页的不同自然人。

独立IP:

拥有特定唯一IP地址的计算机访问网站的次数。

PR值：

PageRank网页级别技术，Google排名运算法则，级别从0到10级，数值越高网站越受欢迎。

CPS联盟：购物网站销售推广模式，即按照CPS方式，把网站广告投放到众多网站上，按照

带来的销售业绩实现分成。

BI：

BusinessIntelligence商业智能，即客户数据分析，为商业决策提供支持。

宅经济：

在家中利用网络上班、兼职、办公等商务活动，或进行网上消费。

秒杀：

网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。

移动电子商务：

利用手机、PDA及掌上电脑等无限终端进行的B2B、B2C、或C2C的电子商务。

二跳率：

由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：

PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。

客单价：

平均交易金额。客单价=销售总额(打折之类的算下来一起的钱)顾客总数

1、商业模式

B2B模式：

BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝(网盛科技)、慧聪网。

B2C模式：

BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

C2C模式：

CustomertoCustomer个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

BMC模式：

Business-Medium-Customer

率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务(B2B、B2C、C2C、C2B)等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业;C=Customers，指消费者，终端;M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。例子：太平洋直购网。

B2B2C：

是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。以亚马逊为代表。O2O：onlinetooffline又被称为线上线下电子商务，就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付商品、服务，再到线下去享受服务。团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。

C2A：

Consumer-to-administrations消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动;

B2A：

Business-to-administrations，商业机构对行政机构的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

2、专业词汇

EB：

ElectronicBusiness电子商务(广义)。

EC：

ElectronicCommerce电子化贸易服务。

EM：

ElectronicMarketplace电子化市场，网上商城。

ROI：ReturnOnInvestment投资收益(回报)率。

COD：

Cashondelivery货到付款。

CPC:

CostPerClick按点击付费。

CPS：

CostPerSale按销售额付费。

CPA：

CostPerAction按用户行为付费。

SaaS:

Software-as-a-service软件即服务。

SEO:

SearchEngineOptimization搜索引擎优化。

SEM：

SearchEngineMarketing搜索引擎营销。

CRM：

CustomerRelationshipManagement客户关系管理。

CM:

ContinuityManagement持续管理。

CR：

ConversionRate转化率，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

SKU：

StockKeepingUnit最小存货单位。

PV：

PageView页面浏览量或者点击量，即页面的刷新次数。

UV:

UniqueVisitor独立访客，访问或浏览网页的不同自然人。

独立IP:

拥有特定唯一IP地址的计算机访问网站的次数。

PR值：

PageRank网页级别技术，Google排名运算法则，级别从0到10级，数值越高网站越受欢迎。

CPS联盟：购物网站销售推广模式，即按照CPS方式，把网站广告投放到众多网站上，按照

带来的销售业绩实现分成。

BI：

BusinessIntelligence商业智能，即客户数据分析，为商业决策提供支持。

宅经济：

在家中利用网络上班、兼职、办公等商务活动，或进行网上消费。

秒杀：

网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。

移动电子商务：

利用手机、PDA及掌上电脑等无限终端进行的B2B、B2C、或C2C的电子商务。

二跳率：

由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：

PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。

客单价：

平均交易金额。客单价=销售总额(打折之类的算下来一起的钱)顾客总数

EC：Electronic Commerce的缩写，就是电子商务，做了这么多年电商是不是还不知道英文叫什么；

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销，是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户；

SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化，指通过对网站进行站内优化和修复(网站Web结构调整、网站内容建设、网站代码优化和编码等)和站外优化，从而提高网站的网站关键词排名以及公司产品的曝光度。；

EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销，不过，随着移动互联网的发展，这种营销方式的效果越来越小；

AdWords：Google的关键词竞价广告，反正你也用不了，了解下就好了；

DSP：Demand-Side Platform，就是需求方平台，习惯指在线广告平台；

CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成；

CPA：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPA计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA模式，在充分考虑广告主利益的同时却忽略了流量主的利益，遭到了越来越多的流量主的抵制；

CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千人成本；

CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本

B2B模式：

　　BusinesstoBusiness-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝(网盛科技)、慧聪网。

　　B2C模式：

　　BusinesstoCustomer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

　　C2C模式：

　　CustomertoCustomer个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

　　BMC模式：

　　Business-Medium-Customer

　　率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务(B2B、B2C、C2C、C2B)等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业;C=Customers，指消费者，终端;M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。例子：太平洋直购网。

EC：Electronic Commerce的缩写，就是电子商务，做了这么多年电商是不是还不知道英文叫什么；

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销，是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户；

SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化，指通过对网站进行站内优化和修复(网站Web结构调整、网站内容建设、网站代码优化和编码等)和站外优化，从而提高网站的网站关键词排名以及公司产品的曝光度。；

EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销，不过，随着移动互联网的发展，这种营销方式的效果越来越小；

AdWords：Google的关键词竞价广告，反正你也用不了，了解下就好了；

DSP：Demand-Side Platform，就是需求方平台，习惯指在线广告平台；

CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成；

CPA：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPA计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA模式，在充分考虑广告主利益的同时却忽略了流量主的利益，遭到了越来越多的流量主的抵制；

CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千人成本；

CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本。

EC：Electronic Commerce的缩写，就是电子商务，做了这么多年电商是不是还不知道英文叫什么；

SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销，是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户；

SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化，指通过对网站进行站内优化和修复(网站Web结构调整、网站内容建设、网站代码优化和编码等)和站外优化，从而提高网站的网站关键词排名以及公司产品的曝光度。；

EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销，不过，随着移动互联网的发展，这种营销方式的效果越来越小；

AdWords：Google的关键词竞价广告，反正你也用不了，了解下就好了；

DSP：Demand-Side Platform，就是需求方平台，习惯指在线广告平台；

CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成；

CPA：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。CPA计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA模式，在充分考虑广告主利益的同时却忽略了流量主的利益，遭到了越来越多的流量主的抵制；

CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千人成本；

CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每点击成本。

EB：

ElectronicBusiness电子商务(广义)。

EC：

ElectronicCommerce电子化贸易服务。

EM：

ElectronicMarketplace电子化市场，网上商城。

ROI：ReturnOnInvestment投资收益(回报)率。

COD：

Cashondelivery货到付款。

CPC:

CostPerClick按点击付费。

CPS：

CostPerSale按销售额付费。

CPA：

CostPerAction按用户行为付费。

SaaS:

Software-as-a-service软件即服务。

SEO:

SearchEngineOptimization搜索引擎优化。

SEM：

SearchEngineMarketing搜索引擎营销。

CRM：

CustomerRelationshipManagement客户关系管理。

CM:

ContinuityManagement持续管理。

CR：

ConversionRate转化率，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

SKU：

StockKeepingUnit最小存货单位。

PV：

PageView页面浏览量或者点击量，即页面的刷新次数。

UV:

UniqueVisitor独立访客，访问或浏览网页的不同自然人。

独立IP:

拥有特定唯一IP地址的计算机访问网站的次数。

PR值：

PageRank网页级别技术，Google排名运算法则，级别从0到10级，数值越高网站越受欢迎。

CPS联盟：购物网站销售推广模式，即按照CPS方式，把网站广告投放到众多网站上，按照

带来的销售业绩实现分成。

BI：

BusinessIntelligence商业智能，即客户数据分析，为商业决策提供支持。

宅经济：

在家中利用网络上班、兼职、办公等商务活动，或进行网上消费。

秒杀：

网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。

移动电子商务：

利用手机、PDA及掌上电脑等无限终端进行的B2B、B2C、或C2C的电子商务。

二跳率：

由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面：

PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。

客单价：

平均交易金额。客单价=销售总额(打折之类的算下来一起的钱)顾客总数

1丶浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2丶访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3丶收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。
4丶浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5丶浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6丶平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
7丶跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8丶人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9丶宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10丶宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11丶宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12丶入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13丶入店人次：指从该页面进入店铺的人次。
14丶出店人次：指从该页面离开店铺的人次。
15丶进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。
16丶停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”)。
17丶到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。
18丶平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。(用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”)
19丶搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。