培养员工的时候可看重的一点就是领导力，领导力就是对事不对人，批评员工的时候，如何做好对事不对人。职场的员工不喜欢被职责，职场的员工也不喜欢指责态度。中国人对于教育和教训员工或者洋气点说就是负面反馈，leader最应该做到的就是要学会对事不对人的方法，但是这就是一个说法，很多人是无法做到。但是人来做的事，说完全做到都很困难。很多领导大会讲话的时候经常说，我们是做事不对人，但是公司什么事不是人做的呢？你说事的时候不就说的是人吗？但是优秀的领导，都会先说出下属的行为然后说出相应产生的影响，这样下去又会导致什么样的结果。在说下属行为的时候，要说她行动的实际动作就是事实而不是说观点，比方说，A上午9：05到职场，但是看到考勤机上市8:58的记录，猜测她可能先打了指纹再去做私人的事情，比方说上厕所，吃早餐，这样其实对整个团队的劳动纪律是有影响的，这个时候你就不能说你最近来的有点晚，你最近工作不够投入，你最近不遵守劳动纪律，这些都是观点，是绝对不能说的，你跟同事相处的好像一般。一般你如果听到这种话你心理就会很不舒服，就会以下是和你对话的人产生强烈的反抗意识，所以这样和员工谈话是最糟糕的。没有人喜欢被否定，被定义，没有人喜欢按别人的观点和理论来指挥工作和生活。但是换成试试就不一样了。我们的规定是上班时间是9：00，但是今天你进入职场的时间是9:05，并没有说观点，也没有下结论，只是陈述事实，不否认员工会有特殊原因影响他。但是没遵守制度，没执行，哪怕100分的绩效给她50分，她也不会有怨言。因为这就是事实。