领导安排去接待，怎么接待客户或者上级呢，我们先来说说接待问候的礼仪，就是，5/3/1原则，看到客户5米行注目礼，嘴巴要笑到2度的微笑；客人走到3米的位置也是行注目礼，保持2度微笑，准备问好，也就是问候的语言要在你脑海中准备，然后脱口而出不要犯错，然后根据客人行走的速度在1.5米到2米的位置行李问好，或者准备握手，或者配合引导手势。切记问候和道别的节点一定要热情，客户距离1米的时候哟用3度微笑。5米之外例如8-10米关注就行。另外普及一下微笑，1度微笑：一度微笑时嘴角肌上提，有浅浅的笑意.2座度微奖时嘴角肌、颤骨肌同时运动。三度微笑时嘴角肌、颧骨肌、 眼周括纹肌同时运动，，一般会露出6~8颗牙齿。