首先新媒体是相对传统媒体（电视、广播、报纸、户外）而言的，借助互联网，狭义的新媒体指微博、微信、公众号、短信、邮件，这也是目前企业常用的；广义的新媒体包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。

新媒体运营工作内容就是:1、内容运营;2、活动运营;3、客户运营;4数据运营。

1、内容运营:内容运营就很好理解，就是对生产内容的定位，是传播信息还是销售产品，通过分析策划怎样的内容，编辑怎样的行文风格，设计什么样的画面，什么样的传播规律，如何去互动。

2、活动运营:活动运营就是通过策划一些活动来达成经营目标、营销目标，跟内容运营这些日常工作相比，活动运营意味着额外的工作任务和资源损耗。它包括准备、策划、执行和总结四个步骤，活动形式也是多种多样。假如说内容运营是一日三餐家常小菜，那么活动运营就是偶尔请客吃饭的海鲜大餐。

3、客户运营:产品给用户提供了可选择的产品，那么用户运营的价值就是在提供产品的同时，向客户提供了真正贴心的服务。客户运营的价值用处，就在于深入研究用户的行为和心里，从而获得用户特性，并根据用户的相关数据情况，子啊企业经营过程中，不断提升用户引入效率、用户购买转化率、用户流失的召回率。这也是消费者行为分析与客户管理、客户激励的结合。

4、数据运营:数据运营中的数据就是我们在整个运营过程中所产生的所有数据，通过这些数据的收集分析，找出相对的企业经营、营销有价值的因素，去为企业的决策提供依据与参考。

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手段，它使人与事物之间的距离更近了，也拓宽了人与人之间的交流领域。

科技快速发展，新媒体作为一种新生媒体的形态，如雨后春笋般的速度涌现出来，以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达，打破了传统媒体（报刊、电视、广播等）对信息的垄断。

热点、卖点、痛点，每天做的推送都是要围绕这三点进行。

追热点，就要与时俱进。写的文章没有显现出卖点，说了等于白说，看几秒就直接跳出。针对要推出的产品，没有get到用户的痛点，都是耍流氓的运营，等于没有挖掘到他们的需求，无法提高转化率。

所以我们要锻炼这种思维和头脑，针对刚出的热点，能马上联想到产品。没有热点的时候，就要看看竞争对手、自己关注的新媒体号分别都做了哪些推送，能不能从看的十篇乃至一百篇文章找点灵感，写出一篇文章，内容争取原创。实在没有灵感原创，根据所有能查到的文章，写篇总结，也是不错的产出，好的思维也需要日积月累。

找好素材，开始打腹稿。然后便是边码字边找图。找到合适的图片，自己稍加修改放上去，最好是有点动画效果的，添加图片更能抓人眼球。

素材、灵感、话题哪里就需要小编有超强的收纳能力，每天接触新东西，并且时时做记录、留存、备份。看到觉得可能有用的文字和图片，一个不放过通通留起来，说不定有朝一日就能用上。

甚至可以同时关注几百个公众号，时常翻看下那些关注量高的大V怎么选题写文章，学习排版、选题、写标题。还有知乎，话题多、看法多，思想活跃。合适激发灵感和寻找话题。还需要会懂网络用语、恰到好处的抖机灵，都是极大的提升文章的活泼性。

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

亦可作为企事业单位对外宣传、服务的窗口，晋升渠道一般为新媒体管理师。

对主流的社会化媒体微博，微信，QQ空间的运营要熟悉，懂规划，至少你有过一些实际的操作经验;就是内容策划和活动策划，对于用户的运营了，拉活和提高粉丝的活跃度;促销活动及文案的撰写，要求文笔功底好，有活动推广的经验。

在这个互联网时代，新媒体是相对于传统媒体而言一个新的媒体形态，通过互联网的方式传播信息，其交互性、及时性、海量性、共享性功能十分强大且轻便，也随着科技的不断壮大，新媒体的关注度也越来越高，我们自身也离不开这些媒体，而我们对于新媒体也在扮演着重要角色 — 内容消费者，简称读者，说了这么多，到底什么是新媒体呢？

简单来说：原通过一张报纸阅读的内容，现在我们可以通过公众号、今日头条、各种app、搜索引擎等新媒体渠道阅读到内容

新媒体行业相关的岗位也都有

市场 （找到未知客户）

研发（解决用户的痛点问题）

营销（寻找潜在客户）

销售（促成产品交易）

售后（留住已有客户）

我们常见的三大新媒体岗位：

新媒体记者（写手）

新媒体编辑（把控内容）

新媒体运营/营销（提升曝光度）

以上只是让大家简单的了解新媒体的含义以及相关岗位，

那么接下来重点来了，

那什么是新媒体运营呢？

新媒体运营

度娘上的解释是：通过现代话移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段

我给大家翻译一下哈，其实就是和各种新媒体平台打交道，通过新媒体的手段帮助用户在购买完产品后，更好的实现当初用户购买的目的，让用户爱上喜欢上这个产品，从而让用户推荐更多的用户来购买这个产品

---

而运营的工作内容细分的话也分很多领域

• 用户运营

以用户为中心，指定相应的运营计划，其中包括对用户年龄段、喜好、消费能力有深度的调研和分析，还需要做好用户分析、用户管理、用户交流等

• 内容运营

内容运营就是抓住用户痛点问题，分析他们的痛点，并且做出解决他们痛点问题且传播能力强的内容，可以抓住用户眼球的内容

• 活动运营

活动运营就是策划出一个有创意的活动，来吸引用户的关注，提升知名度，

• 产品运营

产品运营简单理解一下就是长期调查分析用户的需求，并收集用户对产品的反馈意见，进行产品优化最终目标还是促成的产品量

• 新媒体运营

新媒体运营就是利用微信、知乎、抖音这种新媒体平台帮助公司获得更多关注度，传播广泛，做到拉新、留存、促活、转化

新媒体运营日常工作主要是：

1. 在媒体平台上生产、推送内容（图文文章、视频、音频、海报等）

2. 策划组织线上、线下活动

3. 和粉丝多多互动(回复评论、私信）

4. 整理分析数据（阅读、浏览、点赞、新增关注）

如果你在大公司做新媒体运营可能分工会比较明确，你只负责你自己的一项工作就好啦，但大多数的小公司总的来说分工没有那么明确，你可能要做很多的工作，所要求的技能也比较多，不过多多学习也是好的，反正技多不压身嘛