首先你要搞明白电商运营是什么，电商运营不是一个人，也不是一个部门，而应该是一个团队，一个运筹帷幄的统筹，支配系统。就像计算机中的CPU和人体的大脑一样，电商运营就是要做好推广，美工，库房以及售前等部门的整体协调。换句话说，我们可以这样理解电商运营，那就是用来解决好店铺的前期流量，中期转化以及后期用户黏性的数据分析系统。

一个电商小白想入门电商运营，首先得问问自己bai对这份工作了解多少，能付出多大的兴趣和热爱去对待这份工作。

否则你每天工作都感觉好累好累啊，每天一工作就想死，为难地只是你自己。

电商运营非常繁琐，非常系统，有可能你学了很久，都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业，可能你熬不过一两个月就想着要辞职了。

什么操作流程、操作技巧，各种辅助软件，各种数据分析，你如果脑子容量不够，大概一个知识点就要消化好几天。

先了解一下运营的本质是什么：

运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。

运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。

个人观点：电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。

运营离不开数据的支撑，我经常和朋友说：当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做得结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。

而且电商运营要学习的东西比较杂，同时电商运营也要分等级的，初级运营就像打杂一样，什么都要干，什么都要学。

最后如果想通过培训学习，最好选择能真的见到老师的那种线下的课程，可以找一些大机构去试听一下。适合别人的不一定适合你自己。

首先你要搞明白电商运营是什么，电商运营不是一个人，也不是一个部门，而应该是一个团队，一个运筹帷幄的统筹，支配系统。就像计算机中的CPU和人体的大脑一样，电商运营就是要做好推广，美工，库房以及售前等部门的整体协调。换句话说，我们可以这样理解电商运营，那就是用来解决好店铺的前期流量，中期转化以及后期用户黏性的数据分析系统。

互联网高速发展的今天，电商网站运营仍然处在一个基础阶段，模式的转变空间较大，所以，锻炼和培养自己的逻辑思维能力、营销能力和协调能力，并懂得并且精通统筹方法，这对于运营专员来说是很重要的

学习电商运营可以零基础学习，门槛不是很高，但后续能不能做得更好，还是需要看自己能学到什么样子

是否系统以及学习完后续对于工作的思考

无疑现在电商是个热门行业，门槛低又有前景。

我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下，很多人都想去试试，毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。

但是就这么说吧，是个人都能当电商运营，但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的，也恰恰是那些一流的电商运营。

尤其是对于电商小白来说，脑子里如果没有一个具体的框架，盲目去操作，那结果不是你的店铺活不久，就是你被上司炒鱿鱼... ...

我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实：电商运营这个职业的门槛低，但难做好。

对于电商小白来说，直接做运营的可能性不大，所以个人还是建议从运营助理学起，比较适合新人。

那么，电商小白想入门电商运营，应该先学什么呢？

首先，作为小白，公司的选择尤为重要。

一、我给新手运营选择公司提一些建议：

• 优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。

• 如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。

• 千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。

• 提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。

• 初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。

二、下面我就来说说关于运营这个岗位：

先上一张图：

字数不多，简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。

图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。

而电商小白的任务，就是把运营助理这个角色做好。

运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。

大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。

业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。

当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。

如果想从事电商运营这一块的话，上图中的这些技能，能够有决心全部从头学起，是最好的。

如果做不到的话，我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给你一些帮助。

1、学习行业分析，分析市场竞争度

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。

为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。

选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。

市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳：

从一个公式入手，“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。

简单点来说，这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索，而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况（该产品有多少在卖）。

利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5，但是仅供参考，并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考，毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做；但是有的关键词达到0.1，可能也会觉得是一个蓝海市场，所以要参考实际具体分析。

2、学习推广

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。

大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。

不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。

直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。

先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错，否则直通车也只是无用功。

投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。

开直通车具体要做的事很多，

3、学习数据分析

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。

淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

做生意是一定要研究对手数据的，可以这么说，在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。

通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。

我本人也是从事电商行业的，这里放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情，大家可以参考这个表格，进行专项能力的学习。

表格也有电子版，可以对照着去操作学习，对电商新手帮助比较大。

那么如何获得这些能力呢？这里我提供三个方式：

• 自己看书摸索，记笔记，实操。但这需要具备较强的自学能力，建议先从入门学起。

• 要是想学习的更加系统，可以找高手带，或者报课程学习，上手更快，效率更高，看个人选择。

• 当然了，如果有条件的话，自己动手实操一家店铺是进步最快的方式。毕竟实践出真知。

其实无论哪个行业都没有简单的，关键是自己兴趣和付出的努力。

只要你懂点电脑，做生意的常识就行，不需要什么基础