新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。

新媒体运营具体是指哪些？

新媒体工作的本质是内容运营，新媒体内容传播的媒介主要以图片、文字、语音、视频为主，当然新媒体的概念是相对于传统媒体报刊、广播、电视而言的，并不仅限于你知道的微信或者微博。

新媒体从业者需要具备哪些能力：

文案：首先一个自媒体人得是一个合格的文案，因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。

设计：需要会PS，CDR，处理图片，抠图、做图片渲染，还要有设计审美能力。

策划：新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。

营销：新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。

数据分析：新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。

用户运营：新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天。

音视频剪辑：音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点。

网感：所有的新媒体人都要有对时事、热点的敏感性，要了解网民关注什么，对于网络语言、网络流行趋势有个全面的把控能力。

抗压力：都说新媒体苦，除了码字编排繁琐外，那些让人失落的数据都足够压垮一个新媒体人；更何况还有老板、上级不断的催促，用户的不屑，偶尔还要充当客服接受顾客的吐槽，没个强大的抗压能力真不行。

首先，先说说看，什么是新媒体运营。

新媒体运营这个词语，首先我们先从字面上理解一下这个词，从一面意义上我们可以清楚的是新媒体运营是一个复合词，即新媒体+运营！既然是一个符合词，则必然会有两层的含义，第一吸引流量（引流），第二维系客户（沟通）。

吸引流量是指，利用微信、微博、知乎、贴吧、头条等不同的渠道，向不同的客户推销自己的产品从而吸引顾客来关注你的产品或者服务；沟通是指，不仅要吸引顾客关注你的产品，还要适当的维系你的用户群体，需要去接触用户，提高用户的活跃度，从而为你的产品或服务提高持久力。

从上可知，新媒体运营不仅需要做策划类的工作，同时也需要沟通用户，维系用户。换句话说，新媒体运营就是一个复合型的岗位。需要做这个行业的人摊煎饼一样，可能各个行业不是专精，但是涉猎范围一定要广，各行各业都有所涉及与了解。

所以，从一定角度来说，如果一个职场新人，想要快速进步，通过岗位来锻炼自己的话，新媒体运营是一个不错的岗位。

一、什么是新媒体运营？

定义:

所谓新媒体运营，是指一些企业在知乎、抖音以及公众号等新媒体平台发布一些文章或视频，利用优惠等方式将一些潜在客户转为付费用户，再通过周到的售后服务使用户产生复购或推荐给他人的行为。

举例来说，某新媒体培训机构在知乎上回答关键词为“转行”、“无工作经验找工作”等问题，利用各种话术及优惠课程引导他们了解课程，使潜在用户报名并顺利学习，学员们得到了满意服务，就很可能进行复购或推荐给周围人进行购买。

目的:

新媒体运营岗位最重要的目的就是帮公司盈利。

例如，某新媒体培训机构在小红薯上发布新媒体干货文章，如《新媒体人获取热点的十三个途径》等，通过文末领取教程添加客服等方式吸引潜在用户，再通过买课优惠等将其转化为付费学员，从而实现该目的。

二、新媒体运营包括什么？

1.内容运营

即依据每日热点问题或干货内容进行写文、排版、引流及反馈等工作。

具体而言，某新媒体培训机构在公众号上发布《<山河令>衍生收入超2700万，售后凭什么如此上头？》的文章吸引读者眼球，使点进来的读者保存内容，从而进一步了解你所想引流的课程。

2.渠道运营

主要包括在各种平台渠道进行账号创建，例如抖音，快手等平台，你要依据平台规则发布适当内容维护账号，从而进行广告投放等。

3.活动运营

指通过活动的策划与执行增加已有用户粘性或吸引相关潜在客户。

譬如，某新媒体培训机构可以在求职季开办一些直播课，例如《转行新媒体，面试时该怎么做?》，在预告直播课的发文中，已付费用户可以限免预约，同时也可以通过发朋友圈等方式来邀请潜在客户从而获得积分，这一方面增加了原有用户的粘性，另一方面吸引了相关潜在客户。

4.用户运营

即通过对用户的调研，制定运营机制，达到留住新老用户等目标。

具体来说，某新媒体培训机构每一个月可以推出一周一次“学习送1v1回答”活动，例如在线学习时长每日超过8小时的学员，每天可以获得该机构送出的一次1v1一小时问答活动。这样一方面可以维持学员的活跃度，另一方面可以保障他们顺利完成课程。

5.数据分析

主要指通过对数据的筛选与分析，优化运营机制。这样能够实现精细化运营，从而实现客户和业务增长的目的。

例如，某新媒体培训机构的学员在每一个课程完成后都可以选择性的进行打分，并且给予一定的积分奖励，打分可以包括各种方面，例如课程内容，音频质量等，通过对这些数据进行复盘与分析后，针对打分低的选项提出对策，从而优化其运营机制。

主要就是根据公司的产品来进行推广宣传这一块的