平时账户是有点击的,但是点击进来的人并没有咨询?

2020-08-07 15:48发布

4条回答
叶子
2楼 · 2020-08-07 15:48

答:一般账户没有效果,要先从源头开始找问题。源头是什么,就是搜索词。一般有以下11个排查环节:

• 搜索词与业务相关性(最重要的一环,也是否词基础)

• 搜索词与关键词相关性(注:这个匹配方式控制的,参考价值不大,不过可以看流量是否会乱匹配)

• 搜索词与创意的匹配度(网民心理与创意的吻合度)

• 创意与业务相关性(创意能否体现要售卖的产品及优势)

• 创意转化引导性(创意是否含有转化暗示性语言)

• 创意与着陆页面的相关性

• 着陆页可触力(抵达率)

• 着陆页吸引力(用户综合体验)

• 着陆页转化力(引导及转化组件)

• 产品价值(价格、质量、售后等)


• 同行竞争情况(包括同行市场策略和恶意点击等)


咖啡咖啡浓郁
3楼 · 2020-08-07 23:52

正常的营销流程分为5个环节,也就是营销漏斗的5个环节:展现、点击、访问、咨询、订单,多以当账户中有点击没有咨询的时候我们需要去排查到底问题发生在哪个环节。

比如:当我们发现问题是发生在从咨询到订单环节的流失较多的时候,我们就需要提高客服人员的专业性

28
4楼 · 2020-08-10 08:59
账户有点击量,但是没咨询,说明问题出现在转化环节,先排除页面是否能够正常打开,咨询窗口是否能正常咨询或者正常统计,排除这些后,首先需要确定点击进入的关键词是否是精准流量,如果不是,则需要对这些词进行否词、删除等处理,如果是,去查看着陆页是否存在与关键词创意不相关的问题,如果没有这个问题,考虑页面营销性的质量,如果着陆页也没有问题,查看客服的反馈时长是否及时。


桥豆麻袋
5楼 · 2021-04-09 16:52

 咨询不好这个问题也大!除了账户问题、关键词问题、页面问题、还有客服工具以及人的问题,我们来一组公式为大家分析吧!希望这个自创公式对大家有价值!

公式1:账户好+页面差=咨询差

公式2:账户好+页面好+客服差=咨询差

公式3:账户号+页面好+客服好=咨询好

通过公式我们一眼即可看出这个原因!对吧!


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